Теперь во вкладке «Сервисы» мобильного приложения ВКонтакте доступен чат-бот портала eGov, рассказывает Александр Русаков, руководитель программы региональных представителей социальной сети.
«Мы интегрировали чат-бота ВКонтакте во вторую вкладку приложения, чтобы сервис стал более заметным и быстродоступным для пользователей в Казахстане», — рассказывает Александр.
С помощью чат-бота казахстанцы смогут получить ряд услуг прямо в сообщениях, например, забронировать очередь в ЦОН, проверить наличие штрафов или статус своих заявок. Кроме того, через ВКонтакте можно получить справки:
«Следуя принципам омниканальности, ещё в 2018 году мы вывели возможность получения госуслуг в социальные сети. Технологии меняются каждый день: важно упрощать сервисы, чтобы соответствовать ожиданиям граждан. Если раньше для запуска чат-бота нужно было написать «Начать» в сообщество eGov.kz, теперь это можно сделать парой касаний», — говорит Диас Кадыров, представитель Правления АО «Национальные информационные технологии».
Получай актуальные подборки новостей, узнавай о самом интересном в Steppe (без спама, обещаем 😉)
(без спама, обещаем 😉)
