Новое сообщение: Зачем регистрировать телефон на своё имя?

Согласно пятому пункту закона РК «О связи», «оператору сотовой связи запрещается предоставлять услуги сотовой связи по абонентскому устройству сотовой связи, сведения о котором не включены в базу данных идентификационных кодов абонентских устройств сотовой связи». Другими словами, необходимо связать номер устройства — IMEI, мобильный номер и ИИН. Изменения были внесены в закон в мае текущего года, а сегодня казахстанцы получают СМС с просьбой зарегистрировать устройство. Чтобы понять, зачем нужна регистрация и почему это происходит именно сейчас, мы поговорили с Натальей Еськовой, руководителем отдела по коммуникациям АО «Кселл».

на фото: Наталья Еськова, руководитель отдела по коммуникациям АО «Кселл»

Почему абоненты получают SMS?

Если говорить о нашей компании, мы начали рассылать SMS, когда технически были готовы к реализации регистрации. Я знаю, что некоторые операторы начали делать это раньше, но мы готовились достаточно долго, чтобы сделать регистрацию максимально удобной для абонентов. Хотелось избежать очередей и недовольств в центрах обслуживания, поэтому мы тестировали каналы, через которые абонентам было бы проще и удобнее зарегистрировать мобильные устройства. Выбрали самый простой способ регистрации — через SMS. Сообщения приходят везде, где работает голосовая связь, неважно, какой у абонента телефон и подключен ли он к мобильному интернету. Вам не нужно никуда ходить: зарегистрировать устройство можно находясь дома, на работе или в маникюрном салоне. По статистике, количество людей, которые приходят к нам в офис для регистрации, в разы меньше, чем тех, кто регистрируется через SMS. Помимо сообщения, можно зарегистрироваться с помощью USSD набора и личного кабинета.

Какие устройства, помимо мобильных телефонов, нужно регистрировать и как?

«Умные» часы, спортивные часы и планшеты можно зарегистрировать через личный кабинет. С таких устройств нужно вынуть SIM карту, вставить в телефон, отправить непустое сообщение на номер 245 и получить код для входа в личный кабинет. Затем карту нужно обратно вставить в устройство, на котором она используется, чтобы наша система распознала, какое именно устройство регистрируется. Следом войти с полученным кодом в личный кабинет и ввести ИИН.

Устройства межмашинного взаимодействия - М2М и IОT-устройства в регистрации не нуждаются.

Почему это происходит именно сейчас?

Люди жалуются на то, что правоохранительные органы недостаточно хорошо справляются с поиском краденых устройств. Помимо всего, не нужно забывать, что угроза терроризма близка всем странам, в том числе и для Казахстана.

Сейчас в Казахстане нет незарегистрированных номеров, но есть случаи «дилерской» регистрации, которая разрешена ИП, у которых есть право на продажу SIM карт. При «дилерской» регистрации на одно имя регистрируются сотни номеров, так что нельзя быть уверенным, кому именно принадлежит номер и устройство. Такими номерами могут пользоваться разные люди, в том числе организаторы террористических актов.

Эти меры, с одной стороны, помогут сократить количество краж мобильных телефонов, планшетов и других устройств, с другой, увеличат уровень безопасности, в которой мы все заинтересованы.

Значит ли это, что в следующем году можно будет обращаться к операторам при поиске телефона?

Поиск телефона — дело правоохранительных органов. У мобильных операторов функции поиска устройств нет, мы предоставляем услуги связи. Чем мы можем помочь? Можем заблокировать номер, так что с него невозможно будет пользоваться услугами мобильной связи.

К нам очень часто обращаются при разных обстоятельствах. К примеру, при поиске родных, нас просят выдать выписки с номера. Но для этого нужно обращаться в правоохранительные органы, которые, в ряду следственных операций, запрашивают информацию у нас.

В законе указано, что всю ответственность за информацию об абонентах несут операторы сотовой связи. Насколько безопасна ваша система?

Мобильные операторы собирают информацию о клиентах и передают в базу данных идентификационных кодов (БДИК). То есть, по факту, государству. Если говорить о защите персональных данных, то я могу сказать, что наше государство охраняет и бережет их очень тщательно. Мы говорим об информации, которая хранится, к примеру, в egov. Мы, как оператор, несем огромную ответственность вплоть до уголовной и до отзыва лицензии, за сохранность персональных данных абонентов.

Почему государство в этом заинтересовано? Потому что это упражнение направлено на борьбу с терроризмом и экстремизмом. Никто не хочет, чтобы информация попала в руки преступников.

Реально ли то, как сказано в сообщении от вашего оператора, что «устройство будет отключено»?

Само устройство будет работать, но с него нельзя будет пользоваться мобильной связью. Мы, как оператор, будем не вправе оказывать услуги по предоставлению связи незарегистрированным устройствам.

Что делать тем, кто перепродает свой телефон?

Нужно снять регистрацию и перерегистрировать устройство. Это можно сделать через личный кабинет или USSD код, сейчас мы технически дорабатываем этот вопрос. При этом ИИН должен обязательно совпадать с тем, на который был зарегистрирован телефон до 31 декабря 2018 года. Ещё больше информации по остальным кейсам тут.