В рамках реализации Дорожной карты «Активное долголетие» 2 июля 2018 года при поддержке городского акимата и общественного фонда «Күміс Ғасыр» открылся первый в Казахстане Центр активного долголетия.
Сегодня Центр продолжает масштабироваться: в разных районах города запущено 9 таких центров, согласно данным электронной очереди нуждающихся, зарегистрировано порядка 3,5 тыс. участников программы. Финансирование Центра осуществляется из местного бюджета, поэтому их двери открыты бесплатно для всех жителей города Алматы.
Я училась по программе «Болашақ», когда вместе с моей коллегой разработали наш пилотный проект по поддержке пенсионеров в родной стране на основе мультидисциплинарного подхода. Мы исследовали потребности представителей старшего поколения и на основе результатов и, опираясь на Указ №165, начали активно развивать проект, под который адаптировали международные рекомендации ВОЗ.
В самом начале переживали по поводу пиар-кампании, рекламы и том, как о нас будут узнавать пенсионеры. Практика показала, что среди пожилых людей лучше всего работает «сарафанное радио», поэтому большинство посетителей приходят сюда через знакомых.
На удивление, наш городской телефон тоже востребован: пенсионеры передают его друг другу по памяти, записывают по старинке на бумажках. Мы также ведём страницу в Instagram, чтобы держать в курсе свежих новостей детей и внуков — они часто проявляют инициативность, беспокоятся о бабушках и дедушках.
Дедушки посещают центр не так активно, а 90 % наших посетителей — бабушки. На такой огромной гендерной разнице сказывается стеснительность дедушек, и, конечно, продолжительность жизни.
Как-то в центре мы устраивали что-то вроде «Давай познакомимся»: бабушки были бы не против, но для этого дедушек, а тем более свободных, попросту нет. Одиночество — распространённая проблема среди пожилых людей.
В докарантинный период нагрузка в среднем составляла 250-300 человек в день на 13 штатных сотрудников, сейчас людей заметно меньше. В первый год после открытия наша команда работала на волонтёрских началах, зарабатывая 64 тыс. тенге в месяц. Затем стало ещё тяжелее: началась текучка кадров, люди стали потихоньку уходить. Благодаря Управлению социального благосостояния штат сотрудников получил официальное трудоустройство с пенсионными отчислениями и другими привилегиями.
В штате в основном работают молодые люди. Мы пробовали работать по принципу «равный равному», когда пенсионеры преподают пенсионерам, однако этот способ, к сожалению, не имел успеха.
Молодёжь относится к пенсионерам и их причудам более терпеливо, к тому же совместное времяпрепровождение идёт на пользу обеим сторонам, помогает в развитии и укреплении межпоколенческих связей.
С учётом образовавшейся очереди из желающих посетить нас, мы решили ограничить время посещений каждого пенсионера до двух месяцев, однако это не приносит результатов: у нас занимаются гораздо дольше и уходить не планируют. Не выгонишь же пожилого человека на улицу, но и другие тоже приходят — как отказать им? Услышав о потребности расширения, акимат открыл ещё 9 центров по Алматы, и сейчас они полностью укомплектованы.
Мы предлагаем самые различные сферы деятельности — оздоровительную (лечебная гимнастика Айкуне, скандинавская ходьба), социально-образовательную (курсы компьютерной грамотности и смартфона, иностранные языки, социально-правовые и экономические консультации), психологические тренинги, мастер-классы, социально-досуговые мероприятия и прочее.
Изначально мы хотели открыться как центр дневного посещения для, к примеру, больных диабетом, чтобы они могли приходить и в течение дня практиковать со специалистами здоровое отношение к пище, правильную технику дыхания, выстраивали распорядок дня и т.д. Сейчас у нас есть такой специалист, который читает лекции о качестве питания, сахарном диабете, бактериальной гипертензии, патологии.
Было бы здорово научить пенсионеров элементарному алгоритму действий до приезда скорой помощи в критической ситуации, например, если поднимется сахар или давление. Хоть изначально концепция программы и была другой, сейчас ЦАД является досуговым местом, а пенсионерам служит по большей части развлечением.
Пандемия показала, что цифровизация — ключ к выживанию человечества. В Мадридском международном плане действий есть очень важный пункт — автономность пожилого человека, согласно которому, чем больше он умеет и знает об окружающем мире, тем более независимым и свободным становится. Пенсия — это не конец жизни.
Если пенсионер умеет пользоваться гаджетами и основными приложениями — Kaspi, Yandex Taxi, Damumed, — то сразу меняется качество его жизни. В Центре эта концепция была адаптирована под обучение.
Когда человек выходит на пенсию, он зачастую предоставлен сам себе, и его нередко настигает одиночество. Социальные сети могут помочь ему в поиске бывших одноклассников, старых знакомых, в создании новых социальных связей. Таким образом, пенсионеры активно вливаются в общество, делятся своими идеями и мнением, высказывают критику.
С помощью гаджета, чтобы пенсионер часами не стоял в поликлинике, можно записаться на приём к врачу в режиме онлайн и прийти в назначенное время. Для нас это самые обыденные вещи, а для пенсионеров — настоящий подвиг.
Занятия рукоделием в Центре развивают мелкую моторику и являются активной профилактикой для поддержания когнитивных способностей в период возрастных изменений. Стало ясно, что это направление, как в целом и весь Центр, носит больше социальный характер — здесь никому не скучно, всегда есть с кем поболтать.
Большим спросом у нас пользуются курсы английского языка, так что, глядя на пенсионеров, понимаешь, что никогда не поздно изучить что-то новое и не стоит бояться бросать себе вызов.
Когда мы из соображений, привитых нам советским временем, проводили занятия ЛФК, организовывали шахматные турниры, мастер-классы по вязанию, бабушки сразу пожаловались, что это «скучно, неинтересно и им нужен креатив».
В связи с пожеланиями наших бабушек и дедушек пересмотрели план занятий. Теперь у нас есть обучение китайской росписи, уроки каллиграфии, изучение иероглифов, а лечебную физкультуру переделали под йогу.
Вся программа подобрана с учётом возрастных изменений организма пожилого человека. Мы часто слышим в свой адрес критику вроде «от спорта пожилым людям может стать хуже, им лучше лежать, соблюдать постельный режим».
Пенсионный возраст — это не болезнь. Наши тренеры знают специфику работы и каждое упражнение адаптируют под каждого клиента с учётом индивидуальных особенностей, травм, физической подготовленности и прочего.
Еще одно востребованное направление — работа с психологом и проведение психологических тренингов. В Центре работает клинический психолог пограничных состояний, который и занимается с пенсионерами.
По нашей программе Brain Gym посетители тренируют память, внимание, сфокусированность, работают над негативными эмоциями, потому что возрастающая со временем мнительность — это нормальное явление при возрастных изменениях.
Посещения психолога популярны у представителей старшего поколения. За успехами пенсионеров мы пристально следим, проводя исследования с использованием семи различных психометрических шкал.
Наша ключевая особенность — потребностно-ориентированная и гибкая программа ЦАД. Если бабушкам нравится новое занятие, то они пишут коллективную просьбу, а мы часть финансов пересматриваем и вкладываем в развитие той сферы, что им по душе.
После начала пандемии коронавируса в Казахстане мы открылись только на прошлой неделе с соблюдением всех мер безопасности и требований СЭС — социальная дистанция, обработка помещений, замеры температуры, использование индивидуальных средств защиты и др. Сейчас принимаем клиентов только в возрасте до 65 лет несмотря на возражения и обиды. Пенсионеры старше этого возраста входят в группу риска, поэтому пока посещать Центр им не разрешается.
Мы запустили YouTube канал, благодаря которому можно обучаться всем нашим услугам, оставаясь дома, а также получать ещё и дополнительную информацию. Видео популярны в узком кругу наших посетителей, набирают в день около 1000 просмотров, и статистика с каждым днём растёт.
Сейчас активно работаем над созданием Telegram-бота для того, чтобы пенсионеры могли в режиме онлайн записаться на нашу программу и приходить сразу, не выстраиваясь в очередь.
Одним из планов является также запуск трудовой биржи, потому что, по результатам проведённого нами анализа, 65% пожилых людей живут только на пенсию. Мы хотели решать эту проблему системно и запустить удалённую работу для пенсионеров с гибким графиком, чтобы у них была почасовая занятость и оставалось время для себя.
В плане активного образа жизни люди в Европе абсолютно другие, между ними и нами огромная пропасть менталитета. Если ты уступишь место в автобусе бабуле из Англии, она фыркнет и скажет: «Я, по-твоему, такая жалкая?» Пенсионеры там не привыкли жаловаться, их жизнь, наоборот, с годами становится всё лучше!
На Западе есть целые программы по активному вовлечению пенсионеров в общество — школы третьего возраста, общества третьего возраста, серебряная экономика. Одна из главных задач нашего проекта — изменение восприятия жизни самими пенсионерами и восприятие их другими людьми, переход от пассивного образа жизни к более активному.
Несмотря на то что ЦАД — это маленькая часть большой системы, пенсионеры заводят здесь новые знакомства, общаются за пределами Центра, в свободное время ходят в горы, активничают.
Каждому пенсионеру поначалу кажется, что посещение Центра — пустая трата времени, но после вовлекаются в процесс и получают от него удовольствие.
В нашем Центре даже есть две истории успеха: одна о шустрой бабушке, которая обучилась продажам через Instagram и уехала в Корею заниматься там предпринимательством, а вторая история касается образования семейной пары — они познакомились на наших глазах в Центре и через время поженились. Такие случаи вдохновляют верить, что никогда не поздно начать жить полной жизнью.
Получай актуальные подборки новостей, узнавай о самом интересном в Steppe (без спама, обещаем 😉)
(без спама, обещаем 😉)
