Forte Femme: Предпринимательница Кристина Крамаренко — О развитии ивент-сферы в Казахстане и о том, как найти свой банк мечты

В Казахстане почти 8,7 миллиона женщин — любящих мам, заботливых хозяек, хранительниц семьи и очага. Вклад женщин в будущее страны действительно огромен — в том числе и их вклад в экономику. Женское предпринимательство набирает обороты, под руководством дам запускаются предприятия, открываются детские сады и налаживается производство. А для поддержки именно женского бизнеса банками создаются уникальные предложения, в том числе кредитные.

В декабре 2016 и мае 2017 года ForteBank получил от Европейского банка реконструкции и развития в общей сложности 10 миллионов долларов на развитие женского предпринимательства. Эти средства были освоены за 6 месяцев. В 2018 году ForteBank разработал собственную программу для женщин-предпринимателей — ForteBusiness Woman и профинансировал около 540 проектов женского предпринимательства. Всего же треть кредитов банка, выданных МСБ, получили именно женщины.

А весной 2019 года в поддержку женского предпринимательства ForteBank запустил рекламную кампанию Forte Femme, которая в июне этого года попала в финал рекламного фестиваля Каннские Львы (Cannes Lions). За четыре месяца после запуска кампании Forte Femme кредитный портфель по программе кредитования ForteBusiness Woman вырос на 385%. За это время клиентами банка стали 600 новых компаний, которые управляются женщинами.

Одной из этих предпринимательниц является Кристина Крамаренко. В апреле 2019 года ForteBank по программе поддержки женского бизнеса выдал Кристине займ в размере 37 млн тенге. Предпринимательница рассказала о сфере организации ивентов, главных ошибках родителей при подготовке к детскому празднику, временах, когда хотелось все бросить, а также поделилась советами по выбору банка для начинающих предпринимательниц.

---

Action: Как все начиналось

К управлению компанией праздничных событий я пришла осознанно и постепенно. Еще будучи студенткой я долгое время работала аниматором. Мне нравилось придумывать идеи, разрабатывать сценарии, развлекать гостей. Я много и усердно работала, получала знания, практиковала свои навыки, и в какой-то момент поняла, что я готова. Готова работать на себя. Мы с мужем решили рискнуть, и в 2010 открыли свою первую компанию по организации праздников.

Начали мы с рекламы: дали в местную газету объвление, которое привлекло новых клиентов. На тот момент наши услуги были одними из самых лучших: мы первыми в Астане завезли костюмы супергероев «Марвел», разных фей, а также были одними из немногих, кто использовал мыльные пузыри в представлениях. Естественно, клиент шел к нам, и на тот момент все было намного проще.

Мы начинали со аренды квартиры, в которой находилась небольшая комната в 30 квадратных метров, где мы вмещали и офисную работу, и костюмы, реквизиты, даже репетиции умудрялись проводить. На тот момент мы не думали о широком масштабе нашего дела, но с увеличением количества клиентов, мы стали нуждаться в помещении побольше.

Когда хотелось все бросить

После смены нескольких рабочих помещений, в конце концов мы нашли подходящий для нас офис. Это было помещение в виде коттеджа, где разместилось несколько организаций, поэтому стоимость аренды не была завышенной. Мы провели в офисе ремонтные работы, обжили его, но в один злополучный день там случился пожар. Если честно, тогда мне хотелось все бросить, опустить руки, ведь мы потеряли все, что имели. Это была душевная боль, но команда, которая находилась рядом, поддержала нас, помогла встать на ноги и идти дальше. После пожара мы поменяли свои взгляды на многие вещи и поняли, что наш офис должен быть безопасным: с системой охраны, пожарной сигнализацией. Так мы стали искать подходящий офис с большой квадратурой в хорошем районе.

О помощи Forte

На протяжении восьми лет мы вкладывались в аренду и решили, что пора уже покупать свое помещение. Мы обратились в несколько банков, но не получили от них поддержку, так как не хотели ставить под залог все, что имеем. Никакой банк не давал гарантию одобрения кредита. Когда мы уже были готовы брать деньги под огромный процент, один из знакомых посоветовал нам обратиться в ForteBank. Нам очень повезло с менеджером, который вел наш кейс от начала до конца. Он предложил мне участвовать в ForteBusiness Woman, программе по поддержке женского бизнеса.

Мы привыкли добиваться всего сами и не особо верили в то, что нам кто-то поможет. По словам менеджера Forte Евгения Сирокина, наш бизнес подходил по всем критериям данной программы. Нужно было лишь собрать необходимые документы, и в апреле 2019 года нам был выдан займ в размере 37 млн тенге. ForteBank, в отличии от других банков, дал нам кредит по хорошей процентной ставке — всего лишь 8,6%, что очень выгодно для меня, как для предпринимателя.

Так мы смогли приобрести очень хороший офис. Покупка своего помещения позволила снизить текущие расходы, ведь теперь мы не платим за аренду офиса. А это обязательно сказывается на развитии бизнеса.

---

Также банк дал огромную качественную поддержку в решении документационных вопросов, и, конечно же, дал мне, как предпринимателю, шаг к новому развитию.

---

Условия для каждой предпринимательницы разные, то есть везде подход индивидуальный. Все зависит от того, чем именно вы занимаетесь, сколько лет в бизнесе, подходите ли под критерии, установленные банком. Также необходимо ознакомить комиссию со своим проектом. Тут немаловажны презентационные навыки — чем круче ты представляешь продукт, тем больше интереса это вызовет.

Бизнес — это всегда про риски, поэтому нужно не бояться и быть уверенным в себе, в своем бизнесе. Это ведь здорово — заниматься любимым делом, которое еще и приносит хорошие деньги.

О детских праздниках

С нашими аниматорами всегда работают детские психологи, потому что каждый ребенок индивидуален, и к каждому ребенку нужен свой подход. Например, если именинник не любит быть в центре внимания, то мы его не выделяем и делаем все, чтобы не напугать его особым отношением.

Каждые 3-4 месяца персонажи-любимцы меняются. Если год назад девочки любили фей Винкс, кукол Монстр-Хай и девочек из Холодного сердца, то сейчас они отдают предпочтение куклам ЛОЛ. У мальчиков это обычно супергерои: Человек-паук, Железный человек, Капитан Америка, Халк. Рынок сейчас переполнен, и костюмы из тряпичного материала не востребованы. Поэтому к пошиву костюмов мы относимся ответственно и прорабатываем каждую деталь до мелочей. Это очень сложная деятельность, так как пошив одного костюма обходится от 150 тысяч до миллиона тенге. Поэтому организация праздников это не сверхприбыльная деятельность. То, что ты зарабатываешь, ты сразу вкладываешь в бизнес.

— В чем тогда заключаются основные расходы?

Костюмы. Чем лучше и круче у тебя костюмы, тем больше к тебе приходит клиентов. К тому же мы их часто обновляем. Каждый месяц появляется какой-то новый герой, новые программы. Да и детки сами растут, меняются, и им постоянно нужно что-то новое.

— Есть ли какие-то ошибки со стороны родителей, которые они допускают в процессе подготовки к празднику?

Каждый родитель, который впервые устраивает праздник ребенку, хочет предугадать все и не допустить ошибок. Самая большая ошибка — это не готовиться к торжеству заранее. В наше агенство обращаются за 2-3 недели до праздника. График очень насыщенный.

О команде

В нашей команде 10 человек. Профессиональных артистов не так уж и много, и мы не берем людей просто на подработку. Стаж наших артистов составляет от 3 до 10 лет.

Идеями и сценариями мероприятий занимается большая команда сценаристов. На эту работу обычно тратится несколько месяцев в зависимости от тематики. Команда смотрит мультфильмы, зарубежные постановки: какие есть спец-эффекты, артисты, как строятся их диалоги. Но существуют и такие праздники, сценарии к которым могут быть написаны за пару дней. Опять же это зависит от тематики, логистики, реквизитов. Все наши сценарии являются авторскими, которые постоянно обновляются. Никаких повторений или плагиата у нас нет, так как это неправильно и с юридической точки зрения, и с человеческой — это не очень уважительно по отношению к нашим клиентам.

Наша команда проходит курсы по повышению квалификации у артистов театра, а мы в свою очередь как управленцы раз в несколько месяцев проходим консультацию у бизнес-тренеров.

Помимо организации детских праздников, мы занимаемся тимбилдингами, проводим большие мероприятия для корпоративных клиентов. Недавно к нам обратились клиенты из Ташкента, чему мы были очень рады. Это наша мечта! Мы видим, как наши коллеги из России выезжают заграницу, так почему бы и нет? Мы тоже этого достойны и наш уровень ничуть не хуже. Мы можем показать, что в Казахстане есть крутые организаторы.

Немного инсайтов

Когда мы только начинали работать, то считали, что лето — это самый спокойный период: все уезжают отдыхать, дети на каникулах, сезон отпусков. Но оказалось, что в организациях праздников нет сезонности, ведь праздники есть всегда. А самый забитый сезон — это с 15 декабря по 31 декабря включительно. В то время, когда все сидят за праздничным столом, артисты ездят по всему городу в виде Деда Мороза и Снегурочки и радуют гостей. Работаем мы эти 15 дней с 6 утра до 3 ночи.

В день мы обрабатываем от 10 до 30 заказов. Это работа с утра до вечера, поэтому логистика должна быть налажена на все сто. Буквально пятиминутное опоздание смещает все заказы. У нас не положено опаздывать, потому что детские праздники — это не той, который можно начать спустя 2 часа. Предпринимателям, которые хотят начать свое дело в этой сфере, нужно знать одно — здесь нужно работать нон-стоп. Например, нам, чтобы отдохнуть всей командой, нужно выделить 2-3 выходных дня и предупредить об этом клиентов. По-другому просто никак.

Планы и советы

Организация мероприятий — это сфера, которая будет развиваться. В каждой стране есть свои хорошие компании, и для нас сейчас лидер — Москва. Во многом мы смотрим на московских коллег, потому что у них развито актерское искусство в целом. У них в этой сфере работают профессиональные актеры, а у нас — самоучки.

Чтобы работать в этой сфере вы должны знать: чем интересуется ребенок, какие персонажи и герои сейчас в тренде, какие песни популярны, какие гаджеты и бренды в моде. А также должны уметь находить общий язык с ними и иметь опыт работы в этой сфере.

Сейчас моя цель — выйти на зарубежный рынок, к чему я всячески стремлюсь. Зарубежные рынки — это Америка, Турция, Арабские Эмираты. Думаю, что главное — не бояться ставить перед собой грандиозные цели и принимать вызовы.