5 ошибок CEO школ балета PRIMA Ольги Батутиной

Проект сети балетных школ PRIMA — это международная компания с десятью филиалами, расположенными в разных уголках нашей страны, России и даже в ОАЭ. Основательницей является казахстанка Ольга Батутина, которая всего за пять лет ведения бизнеса добилась того, что ее школа балета стала первой в Дубае по отзывам и выбору клиентов. Целью компании на сегодняшний день является выход на сингапурский и американский рынки.

О том, какие предпринимательница совершила ошибки за годы управления проектом и к каким выводам пришла, Ольга рассказала редакции Степи.

Идея создания балетного бизнеса

Балет — мое детское увлечение, занималась им в школе, но моя карьера сложилась иначе. Я восемь лет работала в крупных международных компаниях в Москве и после состоявшейся карьеры решила вернуться к этой идее.

У меня была простая мотивация «Балет — прививка от безграмотности». Мне хотелось открыть в Казахстане место, которое бы поднимало культурный уровень детей и вырастило другое поколение более свободных, мотивированных и уверенных в себе девочек. Так начался наш путь.

В 2017 году мы с мужем открыли первую школу в Костанае площадью 65 квадратов, вложив примерно 2000 долларов. За пять лет работы балетные школы PRIMA появились, помимо Казахстана, в Москве, Ижевске и Дубае. В последнем через неделю открывается второй филиал школы. Также у нас есть две франшизные школы, там работа ведется с партнерами. На сегодняшний день в нашей сети балетных школ занимаются более 1400 учениц.

PRIMA — это компания, которую создают сильные женщины, где руководят талантливые женщины и растет поколение маленьких женщин.

Наш бизнес несет феминистскую повестку и старается создать крутое место для работников и работодателей, но избежать всех ошибок во время управления проектом нельзя, но можно быть к ним готовым.

Когда ты строишь свою первую команду, ты очень хочешь всем понравиться и сделать так, чтобы тебя любили. Но в какой-то момент ты понимаешь, что где-то начинаешь пренебрегать своими принципами, чтобы всегда быть хорошей. Позже я поняла, что моя основная задача как руководителя заключается в другом. Моя задача — помогать работникам вместе с компанией достигать вершин, повышать планку сотрудникам, создавая им условия, при которых они будут развиваться, иногда выходя из зоны комфорта. Руководители должны быть собой, не изменяя своим принципам. Я осознала, что я такая, какая есть — достаточно требовательная, жесткая и очень прямолинейная. Когда я перестала быть хорошей для всех и полностью стала собой, в команде стали появляться люди, разделяющие мои ценности.

Первые три года мы развивались без франшизы, потому что я думала, что никто не сможет также качественно вести дела, как я. Но в какой-то момент осознала, что развитие школ PRIMA замедлилось и, руководя сразу пятью школами, я не находила времени для отдыха. И это — только пять школ, а могло быть 150. Поэтому с того момента мы начали придерживаться новой бизнес-модели, благодаря которой компания стала международной. Сейчас мы активно развиваем франшизу и ищем женщин-предпринимательниц для партнерства. Например, в Казахстане у нас стоит цель — открыть тридцать франшизных филиалов за два года.

Когда предприниматель запускает франшизу, он может думать, что партнер сделает хуже. Но на самом деле правильный франчайзинг способен привнести что-то новое и полезное для всей сети. Например, в Макдональдсе названия «бигмак» и «макфлури» были придуманы не компанией, а их франчайзингом. У нас примерно так же. Мы боялись, что партнеры сделают свою работу хуже нас, но получилось так, что они привнесли идеи, которые только укрепили всю нашу сеть.

Когда ты начинаешь свой бизнес, у тебя нет денег, чтобы нанять большое количество людей. Поэтому многие вещи ты делаешь сам. Но когда тебе нужно продолжать рост и начинать новые проекты, ты можешь столкнуться с тем, что у тебя сильно перегружен коллектив, и у многих уже не хватает компетенции для новых задач. Потому руководителям стоит перестать ориентироваться на универсальных людях, а искать узкоспециализированных работников. К примеру, у нас в команде появился методист, который учит педагогов, SMM-специалист, таргетолог, рекрутер и так далее. Для того, чтобы расти, нужны люди.

Руководителям часто кажется, что он, как лидер, должен все знать и решать сам. Но это ошибка, которая не давала развиваться моей команде. Потому что «я все знала» и сотрудники думали, что при любом вопросе всегда лучше обращаться только ко мне. Сейчас я подхожу к этому по-другому. Теперь, когда сотрудник приходит ко мне с вопросом, я спрашиваю у него в ответ о том, как он собирается решать проблему, какого результата хочет добиться, какой из вариантов решения ему нравится больше. Так, я стала чаще говорить фразу: «Я не знаю, а ты как думаешь?». И тогда команда начала брать больше ответственности.

На первом этапе это было круто, мы строили свой бизнес-план и знали счет деньгам, так как их у нас было мало. Мы старались делать все эффективно. Благодаря этому, мы построили активную бизнес-модель, но в какой-то момент надо не бояться привлекать инвестиционные или партнерские деньги. Иначе ты будешь развиваться слишком медленно. Так, например, в московском и дубайском филиале сейчас мы работаем с партнерами, которые являются соинвесторами проекта. Также мы привлекли большие инвестиции на развитие на сингапурском рынке. Со своими деньгами мы бы никогда не вышли на такие рынки, так как там порог входа — сотни тысяч долларов.

В инвестиционных деньгах нет ничего страшного. Главное — правильно их считать. Но начинать я советую со своих денег, чтобы развивать эффективный бизнес.

Я обычная девушка с панельной пятиэтажки Костаная и моя цель — стоять напротив вывески PRIMA в Нью-Йорке, Сингапуре и Стамбуле. Наша компания замотивирована развиваться в больших столицах и других странах. Мы хотим пробовать, потому что когда международные франшизы приходят в Казахстан, это обычное явление. Но почти нет проектов, которые бы делали наоборот, бизнесы из Казахстана оказывались бы в топовых столицах мира.

Когда я думаю о том, что я хочу открыть балетную школу в Америке, я вспоминаю, что Илон Маск, например, хочет колонизировать Марс. Мир принадлежит мечтателям.

Основателям бизнеса важно не бояться, верить в свой продукт, даже если это чужой рынок. Иностранцы — такие же люди, и, возможно, что ваш проект из Казахстана будет намного сильнее местных бизнесов.