Что такое технофобия и можно ли ее преодолеть?

С развитием интернета стали чаще говорить о таком явлении, как технофобия. Однако страх, дискомфорт и даже ненависть к технологиями — отнюдь не новость для человечества.

Достаточно вспомнить восстания луддитов в начале XIX века, когда рабочие восставали против введения машин в их деятельность, поскольку те лишали их возможности заработать. Не отставал и кинематограф: «Метрополис» Фрица Ланга, помимо очевидных библейских аллюзий и социальных рассуждений, показывал в том числе и бессознательный ужас человека перед бездушной машиной, которая только выполняет поставленную задачу. 

---

Что такое технофобия

Термин «технофобия» возник от совмещения двух греческих слов «техно» и «фобос». Он означает страх, неприязнь или дискомфорт, которые испытывает человек при использовании современных технологий и сложных технических устройств.

Автор Мария-Элена Осичану предлагает определять технофобию как иррациональный страх или беспокойство, вызванное побочными эффектами передовых технологий. Определение включает в себя два компонента: во-первых, страх перед побочными эффектами технологического развития на общество; во-вторых, боязнь использования технологических устройств, таких как компьютеры.

«Ряд авторов считают, что технофобия всегда носит патологический характер, поскольку относится к числу преувеличенных и необоснованных страхов. Хотя акцент делается на патологических, ненормальных аспектах, некоторые из этих страхов могут быть правильно обоснованным (например, радиационное облучение). Технический прогресс иногда может нанести ущерб здоровью экосистемы», — пишет Осичану. 

По ее словам, в основном критика технофобов базируется на экологических и этических причинах. Первые говорят о том, что технологии разрушают экологическую среду, а вторые — о серьезном ущербе личной свободе человека, которые наносят биометрия и видеонаблюдение.

Выводы Марии-Елены Осичану отчасти подтверждает исследование, проведенное Институтом статистических исследований и экономики знаний НИУ ВШЭ в 2020 году. Специалисты проанализировали факторы, влияющие на использование новых технологий в российском обществе. Для этого они опросили три тысячи интернет-пользователей от 14 лет и старше. По результатам исследования, около 70% респондентов отметили, что люди чрезмерно зависят от технологий, а 51% — их отрицательное влияние на «социальное взаимодействие и живое общение». Несмотря на это, чувство дискомфорта при использовании испытывали 2,8 респондента из пяти — не слишком большой показатель.

Какими бывают технофобы

Психолог, профессор Калифорнийского университета Ларри Розен выделил три доминирующих типа технофобов: 

• «неудобные технофобы» — слегка обеспокоены в силу того, что могут не иметь достаточной информации эффективном использовании компьютеров; 
• «когнитивные технофобы» — могут казаться внешне хладнокровными, спокойными,
• контролируются извне, но внутренне «бомбардируют себя негативными мыслями»;
• «беспокойные технофобы» проявляют классические признаки беспокойства при работе за компьютером (потные ладони, учащенное сердцебиение, и так далее). 

При этом отмечается, и это важно, что типы технофобов определяются по их реакциям на использование компьютера или технологий, а не в их отсутствие. Это, заверяет Осичану, демонстрирует важный момент: технофобы не полностью избегают источник своего беспокойства.

Ларри Розен в интервью Digital World, опубликованном в 2021 году, заявил, что современный человек все чаще испытывает «техностресс». По мнению профессора, сначала была компьютерофобия — то есть объектом боязни был один определенный объект. Но технологии развивались, и пришла «технологическая боязнь» или технофобия.

«Затем на смену ей пришел «техностресс», который через некоторое время уже перешел в настоящую фобию. Но прошло несколько лет, и люди смирились с технологиями и тем, что они постепенно стали частью нашей жизни. Они уже не испытывали фобии по этому поводу, но начали испытывать стресс от технологий», — объяснил Розен.

Можно ли преодолеть технофобию

Доктор психологических наук Тимофей Нестик уверен, что каждый отдельный человек при определенных условиях может преодолеть технофобию. Это возможно, если:

• подавать новые технологии не как диковинку, а средство, способное решить конкретные проблемы человека и сделать его жизнь лучше;
• обеспечить обязательное наличие у «рискованных» технологий (таких как роботы-хирурги) системы защиты от ошибки. То есть человек должен быть уверен, что технологии ему не навредят;
• оставлять человеку при разработке технологий право выбора или адаптации ее под себя — чтобы учитывались психологические особенности или уровень опыта.

«Например, одному важнее пережить позитивные эмоции, другому — убедиться, что ему будет легко получить помощь эксперта, если что-то пойдет не так. Интерфейс может подталкивать нас быть более внимательными к последствиям использования программы или устройства», — объяснил третий пункт Тимофей Нестик.

Ученый из Бейлорского университета США Пол К. МакКлюр по результатам своего исследования пришел к выводу, что «невозможность преодолеть панику перед новыми цифровыми устройствами можно объяснить недостатком информации или отсутствием у респондентов доступа к образовательным технологиям». Возможно, что внушительная часть технофобов рассеется, если они преодолеют скептицизм и решат действительно всесторонне изучить причины своих страхов, а не будут доверять конспирологическим теориям и теориям заговора.

Здесь им также поможет критическое мышление, о важности которого мы рассказывали ранее.