Какие качества нужны хорошему руководителю?

Люди уходят от руководителей, а не компаний.
Мы все это слышали. Многие из нас это испытали. Но почему люди вообще уходят от своих руководителей? И если вы управляете своей командой, то какие личные качества могут сделать вас лучше?
На эти вопросы решила ответить Google и в 2008 году стала исследовать, что делает хорошего менеджера таким хорошим, под кодовым названием проекта Project Oxygen.
Первоначально они определили восемь типов поведения, которые были распространены среди их менеджеров с наивысшим уровнем производительности, и стали обучать менеджеров разработке этих моделей поведения. Со временем Google заметно улучшила такие ключевые показатели, как текучесть кадров, удовлетворенность работой и производительность.
Но по мере роста компании спрос на менеджеров также увеличился. Google продолжила свое исследование и узнала больше.
«Мы обнаружили, что со временем качества управляющего менеджера в Google выросли и развились вместе с компанией», — пишут Мелисса Харрелл и Лорен Барбато. Харрелл работает менеджером по подбору персонала, а Барбато в качестве аналитика.
После второго взгляда на исследование, Google обновила свою политику поведения, опираясь на внутренние исследования и обратную связь с сотрудниками.
10 качеств лучших руководителей Google вместе с практическими советами о том, как их выработать:
Хороший тренер
Хороший тренер не решает проблемы за свою команду, как только она возникает, а использует их в качестве обучающих примеров. Менеджеры направляют команду и делятся знаниями в нужное время, позволяя сотрудникам получить ценный опыт.
Вдохновляет команду и не контролирует каждый шаг
Все ненавидят микроманипуляторов. Напротив, хороший лидер дает своим людям достаточно свободы, чтобы исследовать новые идеи, экспериментировать и развивать собственный стиль работы.
Кроме того, хорошие менеджеры должны убедиться, что у команды есть инструменты и все необходимое для выполнения своих задач.
Создает инклюзивную командную среду
И демонстрирует заботу об успехе и благополучии своих подчиненных. Лучшие менеджеры ставят доверие к своей команде на первое место в списке приоритетов.
Как говорит Google:
«В команде с высокой психологической безопасностью товарищи по команде чувствуют уверенность в том, что никто в команде не будет смеяться или критиковать их за то, что они допустили ошибку, задали вопрос или предложили новую идею».
Является продуктивным и ориентированным на результат
Лучшие менеджеры делают всех вокруг них лучше. Они понимают, на что способна их команда, и используют эмоциональный интеллект, чтобы мотивировать своих подчиненных и помогать им реализовать свой потенциал.
Слушает, слышит и делится информацией
Хороший руководитель — отличный слушатель. Они делятся нужной информацией, так как осознают, что это выгодно для команды в целом.
Они хвалят сотрудников, но также предоставляют необходимую (и иногда отрицательную) обратную связь, следя за тем, чтобы она была конструктивной и полезной для сотрудника.
Поддерживает развитие карьеры
Хорошие менеджеры вкладываются в своих людей и предоставляют варианты карьерного роста.
Они также не удерживают своих людей ради личной выгоды. Скорее, они поддерживают членов команды и помогают им достичь своих целей.
Имеет четкое видение и стратегию для команды
Они знают, куда идут, но должны удостовериться, что вся команда тоже это знает, а не блуждает в темноте.
Они также тщательно обдумывают роль каждого члена команды в достижении целей и обговаривают, какие конкретные действия необходимы для выполнения стратегии.
Имеет ключевые технические навыки
Боссы хорошо понимают над чем работает команда и разбираются в этом.
Если эффективный менеджер приходит в новый отдел, то ему требуется время на то, чтобы ознакомиться с повседневными задачами своего отдела. Это приносит им уважение команды.
Сотрудничает с другими отделами компании
Некоторые менеджеры управляют своими командами с идеей «мы против них», конкурируя с другими командами или департаментами внутри компании.
У хороших руководителей есть возможность увидеть общую картину и работать на благо компании в целом.
Умеет принимать решения
Руководители берут на себя инициативу, принимают важные решения и убеждаются, что все понимают причины этих решений.
Именно такие менеджеры помогут вашим сотрудникам и вашей компании добиться больших успехов.
Подпишитесь на рассылку
Получай актуальные подборки новостей, узнавай о самом интересном в Steppe (без спама, обещаем 😉)
Получай актуальные подборки новостей, узнавай о самом интересном
(без спама, обещаем 😉)