Что такое IQ, EQ и AQ?

Чтобы узнать, насколько высоко человек может подняться по карьерной лестнице, его, скорее всего, попросят пройти тест IQ. В течение многих лет считалось, что коэффициент интеллекта (IQ), измеряющий память, аналитическое мышление и математические способности человека, был одним из лучших способов предсказать наши перспективы в работе.

В последнее время повышенное внимание уделяется эмоциональному интеллекту или EQ — набору навыков межличностного общения и саморегуляции. EQ рассматривается как инструмент, помогающий добиваться успеха во многих аспектах жизни.

«Хороший IQ — это минимум, требующийся для получения работы, но AQ нужен для продолжительного успеха», — говорит Натали Фратто, вице-президент Goldman Sachs из Нью-Йорка. Она заинтересовалась AQ, когда инвестировала в технологии и стартапы. Впоследствии Фратто представила популярный доклад TED на эту же тему.

Почему адаптивность важна?

Эми Эдмондсон, профессор лидерства и менеджмента в Гарвардской школе бизнеса, говорит, что современные изменения в рабочей культуре делает AQ более ценным, чем IQ.

Например, согласно результатам исследования IBM, проведенного в 2019 году, технологии значительно изменили количество выполненных работ. В течение следующих трех лет 120 миллионов человек в двенадцати крупнейших странах мира будут нуждаться в переквалификации из-за технологической автоматизации.

«Работу таких специалистов, как юристов, проверяющих юридические документы, или врачей, ставящих диагноз пациенту, легко автоматизировать», — говорит Дейв Коплин, генеральный директор британского технологического консалтинга The Envisioners. Алгоритм машин может выполнять эти задачи быстрее и точнее, чем человек.

Чтобы избежать морального старения, люди, выполняющие эту работу, должны развивать новые навыки: творческий подход для решения проблем, понимание и интуиция для лучшей коммуникативности. «Если алгоритм может выполнить 30% моих задач, что я могу сделать с этим запасным объемом? Победителями становятся люди, которые предпочитают делать то, чего не могут выполнять алгоритмы».

Каждая профессия требует адаптивности и гибкости, от банковского дела до рисования. Скажем, вы бухгалтер. Ваш IQ помогает вам пройти экзамены для получения квалификации, а затем благодаря EQ вы связываетесь с интервьюером, находите работу и развиваете отношения с клиентами и коллегами. Затем, когда системы меняются или аспекты работы автоматизированы, вам нужен AQ, чтобы приспособиться к новым способам выполнения вашей роли.

Все три коэффициента дополняют друг друга, поскольку помогают решать проблемы и адаптироваться. Идеальный кандидат обладает всеми тремя, говорят специалисты.

Как компании отбирают работников с хорошим AQ?

Согласно исследованию IBM, 5670 руководителей во всем мире оценили поведенческие навыки наиболее важными для рабочей силы сегодня. Главной среди них была готовность быть гибкими и готовыми к изменениям.

Уилл Гослинг, лидер Deloitte в Великобритании по консультированию в области человеческого капитала, говорит, что нет определенного метода измерения адаптивности, такого как тест IQ. Однако, компании не останавливаются на этом и, осознавая ценность AQ, меняют свои процессы найма, чтобы помочь идентифицировать таких людей.

Deloitte, например, начала использовать иммерсивные онлайн-симуляции, где кандидаты оцениваются на предмет того, насколько хорошо они адаптируются к потенциальным проблемам на рабочем месте. Одна из задач просит выбрать, как вы будете поощрять неохотных коллег присоединиться к команде по триатлону. Deloitte также ищет сотрудников, которые могут выполнять различные функции в разных отраслях.

Что делать, чтобы стать адаптивным?

Пенни Локасо, австралийский основатель образовательной компании Bindred, которая помогает людям «поднять» AQ, предлагает три способа повысить вашу адаптивность:

Во-первых, ограничьте отвлекающие факторы и научитесь фокусироваться, чтобы определять, какие адаптации нужно сделать.

Во-вторых, задавайте неудобные вопросы, например, о повышении заработной платы, чтобы набраться смелости и нормализовать страх.

В-третьих, будьте любопытны к вещам, которые очаровывают вас.