Вопрос эксперту: как адаптироваться в новом коллективе?

Адаптация персонала — вопрос крайне важный, особенно сейчас, когда время работы в одной компании с каждым годом сокращается, и представители нового поколения готовы менять работу по два-три раза в год, пока не найдут место, где им будет интересно и комфортно. 

Неважно, сотрудник вы с небольшим опытом или уже имеете определенный профессиональный стаж, переход на новое место — это всегда волнительно и страшно.

Мы попросили директора департамента hr-экспертизы Apple City Corps Владислава Ким рассказать о том, как адаптироваться в новом коллективе.

Перед выходом на новую работу

1. Попросите, если вам не предоставили заранее, получить доступ к важным правилам, которые есть в компании в виде гайдов, инструкций внутреннего распорядка и так далее. Возможно, что первый рабочий день уйдет на онбординг, но лучше быть подготовленным заранее даже для того, чтобы знать, что надеть и где пообедать в первый рабочий день. 

2. Бывают случаи, когда вы запланировали свой отпуск за год вперед, заранее купили билеты и отменять поездку уже поздно. Если отпуск совпал с вашим первым рабочим месяцем или должен состояться через полгода, нужно заранее предупредить об этом вашего будущего непосредственного руководителя и рекрутера. 

Во многих компаниях не дают отпуск авансом: обычно за каждый отработанный месяц вы получаете несколько дней отпуска, поэтому уйти в первый месяц на одну-две недели достаточно проблематично. Этот вопрос надо поднимать не тогда, когда вы вышли на работу, с мыслью о том, что теперь у работодателя нет выбора, а до того, как вышли на работу. Идеальнее всего сделать это на этапе собеседования. Таким образом вы продемонстрируете честность и открытость и поможете своему будущему руководителю правильно запланировать нагрузку.

3. За день до выхода на работу напишите своему будущему руководителю, а если он не отвечает, то рекрутеру о том, что завтра у вас первый рабочий день и вы придете к 9:00 (время может быть иное, но главное зафиксировать это в памяти вашего руководителя или рекрутера) и спросите, к кому вам в первую очередь подойти. Бывают случаи, когда руководитель принимает сотрудника за один-два месяца и за это время у него возникают важные командировки, либо накануне он просто может уехать в другой город или страну, забыв о вашем выходе на работу. Важно, чтобы в таком случае за вами закрепили кого-то из коллег. Попросите номер телефона и имя. Тем самым вы покажете серьезное отношение к своей работе и для вас важно все знать заранее. А вам самим будет комфортнее, так как, придя на новое место, вы будете знать, что вас встретят.

Первая рабочая неделя

Итак, началась ваша первая рабочая неделя. 5 советов о том, как сделать ее максимально продуктивной и не сбежать за это время: 

1. Будьте любознательны и приветливы. Пока вы не знакомы с корпоративной культурой компании и ее правилами, проще всего быть открытым и улыбающимся незнакомым коллегам сотрудником, чем молчаливым и угрюмым незнакомцем. Здоровайтесь со всеми новыми сотрудниками и старайтесь запоминать, где и что находится в новом для вас месте.

2. Если компания вам не назначила наставника/ментора/бади, вы всегда можете обратиться к своему руководителю и спросить, к кому вы можете обращаться в случае, если вашего руководителя не будет на месте или вам понадобится помощь. Это покажет вашему руководителю, что вы самостоятельны и не планируете беспокоить его по каждому вопросу.

3. В первую неделю важно провести ознакомительную встречу (можете попросить своего руководителя это сделать) со всеми основными коллегами, с которыми вам придется работать или чья помощь вам может понадобиться. Это нужно для того, чтобы знать, к кому можно обратиться и по каким вопросам. Фиксируйте нужную информацию.

4. Ваш руководитель в первые дни проведет с вами встречу, где расскажет об основных задачах и ожиданиях. 

Для вас же важнее попросить руководителя вовлечь вас во всевозможные встречи и обсуждения, особенно с командой, для того чтобы вы быстрее смогли влиться в рабочие процессы. Так или иначе в первую рабочую неделю будет полезно именно вам назначить одну встречу с вашим руководителем: если есть возможность, то пригласите его попить с вами чай/кофе и неформально пообщаться. Цель встречи — рассказать о первых впечатлениях и договориться о формате работы или обратной связи, которая будет между вами. Например, кому-то комфортнее, если вы будете созваниваться, кому-то — проще переписываться, а другим проще провести одну живую встречу, чтобы обсудить все, что накопилось за это время. Рекомендуем вам самим инициировать подобные встречи на еженедельной основе и собирать к ней все вопросы или сложные моменты, которые у вас есть, но не всегда вы готовы лишний раз дергать своего руководителя для их обсуждения

5. Первая неделя — самое время начать знакомиться с коллегами, обедая вместе с ними. Не бойтесь раскрываться и узнавать окружающих.

Первые три месяца

1. Вы проспали — предупредите заранее вашего руководителя.

2. Вам поручили задание, в процессе которого вы поняли, что не обладаете достаточными знаниями или информацией, чтобы его решить. Обратитесь смело к своему руководителю и узнайте, кто из ваших коллег может вам подсказать.

3. На встречах с командой, во время обсуждений текущих задач и вопросов смело рассказывайте о своем опыте и не бойтесь высказывать свое мнение. Ваша цель не просто похвастаться, но показать команде, что вы ее часть, а не безмолвный свидетель.

4. Сомневаетесь, что работа должна быть выполнена так,как вам сказали, или вы видите те минусы, которые другие почему-то не замечают, — скажите об этом своему руководителю. Не можете найти подходящий момент, то встреча один на один, которую вы инициировали на еженедельной основе, — это самое подходящее время.

5. Регулярно запрашивайте обратную связь — ожидания руководителя, команды и компании должны совпадать с реальными результатами, которые вы демонстрируете. 

6. Про ваш испытательный срок могут забыть. Для вас важно понимать, что те три месяца, которые вам были даны, не только нужны компании, но также нужны и вам. За это время вы должны сами решить для себя, насколько вам комфортно то, что вы делаете, и вам предстоит делать еще не один год. Если у вас есть сомнения, переживания, то самое время спросить о них вашего руководителя. 

7. Вы услышали, что вашим коллегам платят бонусы, о которых вы ничего не знали, или они обсуждают последние изменения в компании, о которых вы также ничего не слышали. Возможно, вас забыли добавить в общую группу или группу рассылки от компании. В первую очередь, узнайте об этом у своих коллег и честно признайтесь, что вы не в курсе. Если вы не получите развернутый ответ, то узнайте об этом у рекрутера.

8. Чем больше вы узнаете в первое время, тем больше вопросов у вас может возникнуть. Уточните у коллег, с какими правилами/политиками и гайдами вам надо ознакомиться, что можно и нельзя делать в новом месте. Что давно известно им, не всегда вовремя становится известно новым сотрудникам. 

9. Если вы столкнетесь с агрессивным, токсичным или несправедливым, на ваш взгляд, отношением со стороны коллег, то, в первую очередь, предложите поговорить коллеге и попытайтесь разобраться в причинах такого поведения по отношению к вам. Если не сработает — обратитесь к своему руководителю. 

10. Первые три месяца — это самое время показать все, на что вы способны! Первое впечатление о вас сложится именно в это время.

Первые полгода

Вы прошли испытательный срок, но это не значит, что период адаптации завершился. Как правило, вам может потребоваться от 6 до 12 месяцев, потому не время расслабляться. 5 советов как продолжать быть успешным на новом месте:

1. Это можно было сделать и в первую неделю, но если вам понадобилось три месяца, чтобы убедиться в правильности выбора места работы, то смело выкладывайте свою фотографию на фоне логотипа вашей компании в ваши любимые соцсети. Не забудьте отключить свой профиль на hh. 

2. Продолжайте знакомиться с коллегами в формальной и неформальной обстановке. Если вы оказались в компании ваших коллег и видете нового члена команды, то смело просите вас представить или познакомить: чем больше сотрудников вы будете знать и понимать, чем они занимаются, тем комфортнее вам будет в будущем.

2. Продолжайте узнавать внутренние правила компании. Если вы видите, что кто-то из ваших коллег допустил ошибку, то это не повод рассказывать всем окружающим. Лучше всего сказать об этому непосредственно напрямую.

3. Продолжайте регулярные встречи со своим руководителем, просите и давайте обратную связь.

4. Займитесь выстраиванием комфортного графика жизни: ищите баланс работы и личной жизни. Возможно, в первые три месяца вы работали по 15 часов в сутки, поэтому пора вернуться в эффективное русло с пользой не только для компании, но и для своего здоровья.

5. Учитесь — первый и последующие годы 70% своих знаний вы будете получать, выполняя свою работу, участвуя в проектах. Находите время для профессионального развития.

Напоследок, когда после очередного отпуска, вы увидите, что в вашей команде появились новые лица, то подойдите и представьтесь: если это оказался тот самый новичок, которым вы были год назад, то предложите первым попить кофе и узнать чуть больше о новом коллеге.