«По полочкам»: что такое коучинг для врачей и как он влияет на медицину?

«По полочкам» — это новый подкаст «Степи» с международным профессиональным коучем Кулиёй Нурахметовой, в котором мы говорим о сложных вещах простым языком.

В третьем эпизоде, записанном совместно с интегративным врачом Асем Толеген, вы узнаете, с какими проблемами сталкиваются казахстанские врачи, почему многие из них предпочитают работу в частном секторе и как коучинг влияет на медицинскую среду.

Слушать:

Castbox | Яндекс.Музыка | YouTube | Apple Podcasts 

Что такое коучинг для врачей?

Коучинг для врачей — это авторская программа, направленная на медицинскую среду и сотрудников, работающих в ней.

Она позволяет врачам избежать эмоционального выгорания на работе, повысить доход, найти баланс между работой и личной жизнью.

При этом коучинг для врачей не ограничивается только перечисленными результатами, а зависит от конкретного запроса, с которым обращается человек. Так, один клиент может преследовать цель повышения заработка, а другой — раскрытия собственного потенциала.

Чем он отличается от обычного коучинга?

Как и классический коучинг, он прежде всего направлен на человека и цели, которые он ставит перед собой.

Коуч помогает клиенту задаваться правильными вопросами, находить ответы и намечать шаги, которые помогают добиться качественного результата и принять положительные изменения в жизни.

Пожалуй, главное отличие коучинга для врачей состоит в его специфике: он направлен на медицинскую среду. То есть, коуч, работающий с человеком, знает особенности его деятельности и точно понимает, о каких проблемных аспектах он говорит и какую боль испытывает.

Благодаря этому клиент быстрее достигает поставленных целей, совершенствует сильные стороны и понимает, что наполняет его энергией и ресурсами.

С какими проблемами обращаются врачи к коучу?

Обращения варьируются в зависимости от человека, поэтому на первой — установочной — сессии коуч помогает клиенту понять, что его беспокоит, а что, напротив, вдохновляет. Это позволяет определить результаты, к которым будет стремиться клиент на протяжении курса коучинга. 

Тем не менее, к общим проблемам врачей можно отнести эмоциональное выгорание, большую нагрузку на работе, отсутствие доверия со стороны пациентов, а к запросам — увеличение дохода, повышение продуктивности, нахождение баланса между работой и личной жизнью.

Другой важный и проблемный вопрос — ожидания со стороны пациентов. С одной стороны, на врачей давит ответственность, возлагаемая обществом, а с другой — желание почувствовать себя обычным человеком, который может позволить себе уставать, думать о собственном комфорте и иметь право на ошибку. В результате этого врачи испытывают истощение на работе, что приводит к снижению эффективности и выгоранию.

Может ли коучинг повлиять на уровень медицины в целом? 

Коучинг направлен на результаты конкретного человека, поэтому перед ним не стоит цели изменить систему здравоохранения и смягчить все острые углы.

Скорее, он бьет в цель точечно: помогает врачу определить свою роль в медицине, оптимизировать ресурсы и, как следствие, быть счастливее и продуктивнее в моменте. 

Несмотря на индивидуальный характер работы, коучинг для врачей способен принести положительные изменения в сферу медицины. Так, если один врач станет счастливее и осознаннее после курса коучинга, то это уже повлияет на уровень его работы и, возможно, на уровень учреждения, в котором он работает. 

Что нужно знать врачу перед тем, как обратиться к коучу?

1. Коучинг не волшебная таблетка

Коучинг — это превенция, которая позволяет если не избежать негативных моментов, то, как минимум, адаптироваться к ним.

При этом он не обещает чудесных трансформаций и спасения от эмоционального выгорания или депрессии, но помогает разобраться с причинами, которые приводят человека к неудовлетворению. 

2. Необходимо быть готовым к изменениям

Главный принцип коучинга состоит в том, что изменения неизбежны: как положительные, так и негативные. Во время сессий клиент должен честно задаться вопросом: «Готов ли я к переменам?» и получить положительный ответ.

3. Коуч — партнер, но не наставник

Коуч никогда не дает советов и не наставляет человека, но помогает ему разобраться в себе и найти наиболее оптимальный путь для достижения поставленных целей.

Кроме того, коуч делится своими наблюдениями, что позволяет человеку увидеть некоторые жизненные ситуации с другой стороны и поменять фокус внимания при необходимости.

4. Результат прежде всего зависит от вас

Коуч помогает вам повышать уровень осознанности и достигать результатов, но не перекладывает ответственность за вашу жизнь на себя.

Напротив, он, как профессионал, учит вас слышать себя, разбираться с внутренними страхами, предубеждениями, скрытыми потребностями и предоставляет инструменты, которые позволяют принять позитивные перемены в жизни.