Эмоциональный интеллект — это способность воспринимать, контролировать и оценивать как свои эмоции, так и эмоции других.  

Способность выражать эмоции и контролировать их очень важна, но не менее важна способность их понимать, интерпретировать, а также реагировать на эмоции других людей. Эмоции и настроение человека очень сильно влияют на поведение человека и принятие им решений. 

Исследователи портала  Verywell Mind изучили особенности эмоционального интеллекта и то, как он может быть полезен каждому из нас. 


Об эмоциональном интеллекте узнали только в 1990 году, когда в научном журнале опубликовали статью Emotional Intelligence Питера Саловей и Джона Д. Майера.  

Существует четыре различных уровня эмоционального интеллекта: 

  • восприятие эмоций;
  • понимание эмоций;
  • рассуждения эмоциями;
  • управление эмоциями.

Почему эмоциональный интеллект — это ключ к успеху?

Интерес к эмоциональной психологии и концепции эмоционального интеллекта загорелся после публикации в 1995 году книги Дэниела Гоулмана «Эмоциональный интеллект: почему он может иметь значение больше, чем IQ». В книге Гоулман утверждал, что эмоциональный интеллект имеет решающее значение для предсказания успеха в жизни. Он утверждал, что эмоциональные способности также играют особенно важную роль на рабочем месте.

Концепция быстро привлекла внимание менеджеров по персоналу и руководителей бизнеса. Исследователи предположили, что эмоциональный интеллект влияет на то, насколько хорошо сотрудники взаимодействуют со своими коллегами и на то, как сотрудники справляются со стрессом и конфликтами на рабочем месте. Это также влияет на общую производительность работы. 

Исследования показали, что сотрудники с более высокими баллами по показателям эмоционального интеллекта также обычно получают более высокие оценки по показателям межличностного взаимодействия, лидерских способностей и управления стрессом.

Успешные люди обладают высоким эмоциональным интеллектом. Эмоциональным интеллектом должны владеть не только генеральные директора и старшие менеджеры. Это качество важно на всех уровнях карьеры человека: от студентов колледжей до опытных сотрудников. 

Если вы хотите добиться успеха на рабочем месте и продвинуться по карьерной лестнице, эмоциональный интеллект имеет решающее значение для вашего успеха по карьерной лестнице.

Почему эмоциональный интеллект так ценится на рабочем месте?

Согласно результатам одного из опросов менеджеров по найму, почти 75% респондентов заявили, что они ценят эмоциональный интеллект сотрудника больше, чем свой IQ.

Эмоциональный интеллект считается ценным навыком, который помогает улучшить общение, управление, решение проблем и отношения на рабочем месте. Это также навык, который, по мнению исследователей, можно улучшить с помощью обучения и практики.

Некоторые исследователи предполагают, что эмоциональный интеллект можно изучить и укрепить, в то время как другие утверждают, что это врожденный характер, который нельзя изменить. 

Несмотря на то что эмоциональные навыки являются естественными для людей, есть вещи, которые каждый может сделать, чтобы улучшить свои навыки эмоционального интеллекта. Это может быть особенно полезно на рабочем месте, где отношения и бизнес-решения часто зависят от межличностного понимания, совместной работы и общения.

Исследование 2011 года показало, что участники, которые обучились ключевым эмоциональным навыкам, продемонстрировали стойкое улучшение эмоционального интеллекта. Они также испытали улучшение физического и психического благополучия, улучшение социальных отношений и снижение уровня кортизола. 

Как развить эмоциональный интеллект?

Если вы заинтересованы в улучшении своих навыков эмоционального интеллекта для повышения производительности на рабочем месте, то необходимо поработать над самосознанием, социальными навыками,  эмпатией, мотивацией и самодисциплиной. 

Пройти тест на определение эмоционального интеллекта можно здесь.

Эмоциональный интеллект можно изучить и развить. Помимо работы над своими навыками, используйте следующие стратегии:

  1. Наблюдайте, как вы реагируете на людей.  Не спешите с суждением, пока не узнаете все факты. Честно смотрите на то, как вы думаете и взаимодействуете с другими людьми. 
  2. Изучите, как вы реагируете на стрессовые ситуации. Умение сохранять спокойствие и самообладание в сложных ситуациях высоко ценится — как в деловом мире, так и за его пределами. Держите эмоции под контролем, когда что-то идет не так. Это полезный навык. 
  3. Возьмите на себя ответственность за свои действия. Если вы задели чьи-то чувства, извинитесь прямо — не игнорируйте то, что вы сделали, и не избегайте этого человека. 

Читайте также: 

Как научиться распознавать свои эмоции?


Читай нас в  Инстаграм и Телеграм