За год количество жалоб на плохое качество связи в Казахстане выросло в десять раз

1 минута Алуа Досанова
За год количество жалоб на плохое качество связи в Казахстане выросло в десять раз

Таким был результат анализа, который провело Министерство цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности РК. По итогам 2021 года министерством проведено 562 проверки.


Ранее президент поручил усилить защиту прав потребителей в области связи, внедрить и ужесточить ответственность за значительное расхождение реальных параметров интернет-связи от заявленных операторами.

Таким образом МЦРИАП совместно с депутатским корпусом выработало меры по усилению ответственности операторов за предоставление пользователям услуг связи, не соответствующих стандартам, техническим нормам и показателям качества.

Отныне, в случае выявления нарушений операторы связи вместо 100 МРП будут оштрафованы на 1000 МРП — чуть более трех млн тенге, а в случае повторного нарушения в течение года сумма штрафа увеличится с 200 до 1500 МРП — это более 4,5 млн тенге.

Министерство просит казахстанцев направлять официальное обращение в адрес Комитета телекоммуникаций (МЦРИАП) либо территориальной инспекции связи министерства соответствующей области посредством портала eGov, системы подачи обращений «Е-Оtinish» либо в бумажном виде.

В обращении надо будет указать предмет жалобы, наименование оператора связи и точный адрес заявителя, где необходимо провести проверку.

Статьи STEPPE

Советы от Яндекс Go: как сэкономить на праздничных поездках в Казахстане
Партнерский

Советы от Яндекс Go: как сэкономить на праздничных поездках в Казахстане

В праздники тарифы в сервисе не меняются, однако поездка может стоить больше из-за повышенного спроса. Яндекс Go рассказывает,...

10 минут
10 минут
Итоги года: какие фильмы и сериалы смотрели казахстанцы в 2024 году
Партнерский

Итоги года: какие фильмы и сериалы смотрели казахстанцы в 2024 году

Мы собрали все самые яркие события этого года: от громких премьер до неожиданных хитов, которые особенно полюбились...

8 минут
8 минут
Lenovo открыла аудиторию на базе КазНИТУ имени К.И. Сатпаева
Партнерский

Lenovo открыла аудиторию на базе КазНИТУ имени К.И. Сатпаева

Компания Lenovo, мировой лидер в области производства персональных компьютеров, объявляет об открытии собственной аудитории в...

24 минуты
24 минуты
В Алматы обсудили роль пациентских организаций в поддержке людей с тяжелыми заболеваниями
Партнерский

В Алматы обсудили роль пациентских организаций в поддержке людей с тяжелыми заболеваниями

В Алматы прошло мероприятие «Роль пациентских организаций — как поддерживают и помогают пациентам с тяжелыми...

10 минут
10 минут