В Astana Hub открылась первая юзабилити-лаборатория в Центральной Азии

Юзабилити-лаборатория — это специально оборудованное место, в котором проводится тестирование взаимодействия пользователей для оценки удобства использования системы организации.

Лаборатория фиксирует видео с компьютера или мобильного устройства, на котором работает пользователь, его голос, лицо и движения глаз. Их используют, чтобы посмотреть на продукт глазами клиентов и оптимизировать дизайн пользовательского интерфейса. 

Юзабилити-лаборатория Astana Hub оснащена оборудованием для нейрофизиологических исследований. Таким образом она стала первой такой лаборатории в Центральной Азии.

Помимо представления юзабилити-лаборатории на конференции DesignScience 2023 прошли доклады от ведущих экспертов IT-индустрии, были представлены актуальные новости рынка исследователей и дизайнеров, информация о структуре CX/UX-процессов в крупнейших компаниях Казахстана и основные тренды продуктового дизайна и исследований в стране и мире за последний год.

Юзабилити-лаборатории – это специализированные пространства, где проводятся исследования пользовательского опыта, тестирования интерфейсов и оценка удобства использования продуктов. Вот несколько примеров известных юзабилити-лабораторий.

Nielsen Norman Group (NN/g): Это одна из самых известных компаний, занимающихся исследованиями юзабилити. У них есть несколько лабораторий по всему миру, в которых проводятся тесты пользовательских интерфейсов и анализируется пользовательский опыт.

Microsoft Usability Labs: Microsoft имеет несколько лабораторий, где проводятся исследования юзабилити для их продуктов. Они занимаются тестированием интерфейсов, а также исследованием взаимодействия с новыми технологиями, такими как дополненная и виртуальная реальность.

Google User Experience Research Labs: Google также активно занимается исследованиями пользовательского опыта. Их лаборатории фокусируются на тестировании продуктов Google, таких как поисковик, мобильные приложения и другие сервисы.

Apple Usability Labs: Apple известен своим вниманием к дизайну и пользовательскому опыту. Они также имеют лаборатории, где проводятся тесты пользовательских интерфейсов, а также исследуется взаимодействие с устройствами Apple.

IBM User Experience Labs: IBM имеет лаборатории по всему миру, где проводятся исследования юзабилити для корпоративных продуктов, программного обеспечения и решений для бизнеса.

Facebook User Experience Research Lab: Facebook заботится о пользовательском опыте в своих приложениях, и их лаборатории занимаются исследованиями в области социальных медиа и взаимодействия с платформой.

IDEO: IDEO – это дизайн-агентство, которое также проводит исследования пользовательского опыта и тестирования интерфейсов. Они фокусируются на инновационных подходах к дизайну и разработке продуктов.

Adobe Design Research Lab: Adobe занимается разработкой программного обеспечения для дизайна и творчества, и их лаборатории фокусируются на исследованиях пользовательского опыта в области графического дизайна и творческих приложений.

SAP UX Labs: SAP – это компания, специализирующаяся на корпоративных решениях и программном обеспечении для бизнеса. Их лаборатории занимаются исследованиями пользовательского опыта и удобства использования корпоративных продуктов.

Intel Usability Labs: Intel также проводит исследования юзабилити, связанные с технологиями и устройствами, включая компьютеры, процессоры и другие технические продукты.

NASA Usability Testing Facility: Даже Национальное аэрокосмическое управление США (NASA) обращает внимание на пользовательский опыт в своих системах и интерфейсах, и у них есть лаборатории для тестирования юзабилити своих космических систем и программ.

Dropbox Design Research Labs: Dropbox активно работает над улучшением пользовательского опыта своих облачных сервисов и хранения данных, и их лаборатории занимаются исследованиями и тестированием интерфейсов.

Sony Interactive Entertainment User Research Labs: Sony, производитель игровых консолей PlayStation, имеет лаборатории, где проводятся исследования в области пользовательского опыта для игровых продуктов и развлекательных систем.

McDonald's Usability Labs: Даже в сфере фастфуда можно найти примеры юзабилити-лабораторий. McDonald's проводит исследования пользовательского опыта и тестирование своих кассовых систем и интерфейсов для улучшения процесса обслуживания.

Airbnb Design Research Labs: Airbnb заботится о том, как пользователи взаимодействуют с их платформой для бронирования жилья, и их лаборатории специализируются на исследованиях юзабилити в сфере туризма и размещения.