«Мусор из-под кровати»: что не так с адвент-календарем Skims и чему этот скандал учит бренды
Если вы увидели ролики в TikTok с насмешками над адвент-календарем Skims раньше, чем само его содержимое, вы не одиноки. «Мусор из-под кровати» и «вещи Ким Кардашьян со дна салона автомобиля» — так соцсети описывают этот скандальный набор. Бренд выпустил его в преддверии Нового года и тут же столкнулся с жесткой критикой: все дошло до того, что компания предложила вернуть за него деньги или получить бонусы на покупку других товаров.
Редакция STEPPE объясняет, почему набор Skims вызвал такой хейт, какие еще адвент-календари разгромили пользователи, и что бренду стоит делать, чтобы избежать массового недовольства.
Что произошло?
В соцсетях массово раскритиковали адвент-календарь бренда Ким Кардашьян Skims. Покупателей возмутило наполнение набора: в вирусных роликах его сравнивают с «мусором из-под кровати» и вещами, найденными на дне машины.
Что внутри?
В сам календарь вошли четыре брелока (плюшевый медведь, расческа, логотип бренда и зеркальце из искусственного меха), антистресс-сквиш, резинки для волос, резинки-скранчи, невидимки и заколки. Самый интересный лот — две эластичные повязки в виде лямок бюстгальтера.
Бокс вышел 29 октября 2026 года в составе праздничной коллекции Skims и стоил 148 долларов (66 тысяч тенге).
Как отреагировал бренд?
Уже после волны критики Skims выступил с заявлением:
«Мы лично связались с каждым покупателем и предложили полный возврат денег или зачисление средств на счет Skims. Отзывы клиентов напрямую повлияют на наши будущие релизы».
Сейчас на сайте бренда скандальный календарь недоступен, а вместо кнопки покупки появился лист ожидания.
Почему покупатели ждали другого?
Наполнение набора вызывает вопросы, учитывая ассортимент Skims: бренд специализируется на нижнем белье, корректирующей и домашней одежде, поэтому покупатели ждут от адвент-календаря продукцию самой марки. В прошлом году, например, марка выпустила свой первый праздничный бокс, внутри которого было 25 моделей нижнего белья.
Какие еще бренды ругают?
Адвент-календарю Dior тоже «достается» второй год подряд. Он стоит 690 евро (около 347 тысяч тенге), и пользователи ругают его за скудное наполнение, заявляя, что оно совсем не оправдывает цену. Внутри оказались только бумажные елочные игрушки и пробники товаров бренда.
А кого хвалят?
На фоне скандальных календарей бьюти-энтузиасты хвалят наборы других марок. К примеру, много внимания получили KIKO Milano и MAC Cosmetics — внутри их боксов оказались и полноразмерные продукты.
Неудачный мерч или гениальный маркетинг?
Некоторые пользователи соцсетей строят теории, что таким образом Skims решил привлечь внимание, пусть и весьма неудачным способом. Есть и предположения, что бренд хотел порадовать клиентов эксклюзивным мерчем, но как-то не вышло…
Однако этот скандал напоминает брендам о самой сути адвент-календаря: он должен дарить радость от распаковки, эффект неожиданности и приятное предвкушение праздника. Когда эмоций не хватает, не спасает даже громкое имя.
И команда STEPPE знает, как вызвать у аудитории правильные эмоции — мы умеем рассказывать о продукте так, чтобы ожидания читателей совпадали с реальностью.
Наши контакты:
+7 701 928 4444
ad@the-steppe.com
daryak@the-steppe.com
Читайте также: «Kaspi Жұма, 11.11 и Черная пятница: почему все главные распродажи проводят в ноябре?»
