Насколько Алматы и Астана доступны для людей с нарушениями слуха? Интервью с сурдопереводчицами

В честь международного дня жестовых языков, который ежегодно отмечается 23 сентября, Steppe поговорили с сурдопереводчицами из Астаны и Алматы о том, как они учили жестовый язык, с какими проблемами сталкиваются люди с нарушениями слуха, какие существуют барьеры в профессиональном плане и какие ограничения имеют города Казахстана в плане инфраструктуры и предоставления услуг для людей, владеющих жестовым языком.

Международный день жестовых языков был учрежден ООН в 2018 году и с того года данная дата используется для повышения осведомленности о проблемах, с которыми могут сталкиваться люди с нарушениями слуха, распространения жестового языка и призыва к дополнительному изучению. 

О доступности городской среды для людей с нарушениями слуха рассказали Айдана Жапарова, работавшая с Dequine, и Алина Жансулу, которая переводила речь президента, участников OYU fest и Сурдолимпийских игр.

Айдана Жапарова

Изучение языка и сложности в профессии

Айдана с детства владеет жестовым языком, ставший для нее практически родным. Дети глухих родителей, по словам переводчицы, знают язык на свободном уровне, когда различные диалекты, новые жесты, которые создаются в процессе разговора, они способны автоматически изучать и понимать. 

Люди, с рождения владеющие жестовым языком, могут распознавать даже новые «слова», что вызывает трудности у тех, кто проходил специальные курсы, обучался языку в зрелом возрасте и не жил в подобной среде.

И главная проблема, с которой сталкиваются сурдопереводчики, заключается в недооцененности профессии со стороны окружающих. Как отмечает героиня, многие люди не понимают разницу между переводчиками, работающими с обычными языками, и сурдопереводчиками, так как в список их обязанностей, помимо перевода, входит и защита прав людей с нарушениями слуха.

«Не всегда все понимают, что наша работа очень сложная, и любой диалог, который мы переводим, максимально стараемся перевести на грамматику жестового языка», — отметила Жапарова.

Кроме того, среди жестовых языков отсутствует казахский, поэтому при разговоре на казахском сурдопереводчикам необходимо переводить на русский и использовать язык жестов в соответствии с данной ситуацией. 

Вместе с тем Айдана работает с мероприятиями, на которых выступают артисты, и в подобных ситуациях переводчице важно учить текст песен, правильно синхронизировать эмоции с исполнителем и грамотно перевести точный смысл, заложенный в треке, а также подстраиваться под речь ведущего.

Специфика направления

По словам Жапаровой, в Казахстане, в том числе Алматы, заметна нехватка сурдопереводчиков. Больший дефицит отмечается в сферах образования, культуры и медицины, а также в области социальных услуг. 

В большей степени дефицит заметен среди профессиональных сурдопереводчиков, которые способны перевести разговор глухонемому человеку, вне зависимости от возраста. Чтобы передать достоверную информацию, необходимо с высоким уровнем точности перевести смысл сказанного и донести до человека с нарушениями слуха.

Зачастую специалисту в области перевода приходится работать одновременно с двумя людьми и двумя разными ситуациями, используя онлайн-формат, что затрудняет полноценный процесс общения и оказания помощи человеку.

«Сейчас переводчик чаще всего сопровождает глухого, когда ему нужна помощь. Например, за каждым глухим человеком прикреплен переводчик, который его сопровождает по его. Но не всегда специалист может в это время быть свободен, так как он один, а глухих, которые к нему прикреплены, много», — рассказала Айдана.

Проблемы, с которыми сталкиваются люди с нарушениями слуха

Нередко дети людей с нарушениями слуха, владеющие жестовым языком с рождения, отказываются от сурдопереводческого дела, так как с детства наблюдают за трудностями, с которыми сталкиваются родители, с какой психологической нагрузкой и ответственностью предстоит столкнуться. 

«Они знают, насколько это сложная работа, так как с детства сопровождают своих родителей и видят, как сложно переводить и защищать их права. И из-за этого чаще всего дети, которые владеют жестовым языком, не хотят работать переводчиками», — добавила Айдана.

Также Айдана выделила медицину как отдельное направление, где человек не способен объяснить врачу, что именно его беспокоит. Однако сурдоперевод в данном случае среди медицинских работников не распространен, поэтому возникают проблемы с получением необходимой помощи.

«Я понимаю, что сейчас практически невозможно, чтобы все врачи владели жестовым языком. Я не знаю, сколько лет для этого потребуется, но необходимо знание базовых жестов, чтобы объяснить, куда идти, что нужно делать, какие анализы сдать. Было бы, конечно, прекрасно», — поделилась переводчица.

Вместе с тем люди с нарушениями слуха ограничены в посещении культурных мероприятий. Сейчас существует огромное количество различных выставок, концертов, спектаклей, где не предусмотрены условия посещения для людей с нарушениями слуха, поэтому Айдана нашла себя в культурном плане, где люди смогут позволить себе досуг. 

«Я продвигаю именно сферу культуры. Я являюсь творческим человеком,и просто сидеть и переводить в рамках для меня сложно. А в театре или на концертах я пою и делаю то, что хочу. Так мы в Караганде ставили спектакль, куда пришли 80 глухих. И большинство из них впервые за 50 лет были в театре», — рассказала Айдана.

На данный момент в медицине применяют кохлеарный аппарат, который используют слабослышащие для улучшения звука и понимания окружающих. Многим детям с детства устанавливают слуховой аппарат и занимаются с логопедами и дефектологами для минимизации проблем в будущем, однако не во всех случаях данный способ решения применим. Поэтому люди используют родной язык жестов как основной способ общения или же изучают его в более зрелом возрасте.

А посторонним, по словам Жапаровой, не стоит повышать голос и кричать, чтобы сообщить что-то слабослышащему человеку. Важно говорить медленно и спокойно, а в случаях общения с глухими стоит использовать переписку для передачи сообщения или важной информации.

Алина Жансулу

За 7 лет в данной сфере Алина работала с президентом Казахстана в прямом эфире, связанном с новогодним поздравлением, переводила выступление премьер-министра Олжаса Бектенова, а также выступила сурдопереводчиком на OYU FEST, Сурдлимпийских играх в Токио и Сурдоспартакиаде, в которой приняли участие более 1000 спортсменов со всего Казахстана. 

Изучение языка и сложности в профессии

Жестовый язык сурдопереводчица из Астаны начала изучать еще с детства, так как является ребенком родителей с нарушениями слуха, поэтому данный вид общения стал для нее родным. По мере взросления, после профессионального выбора, Алина начала глубже погружаться в особенности языка в разных сферах, грамматику и перевод по смыслу для большего понимания профессии и соблюдения всех тонкостей сурдоперевода.

«Я не учила его специально, я просто росла в этой языковой среде. Как говорится, это мой родной язык — менің ана тілім. А уже позже, когда я стала работать переводчиком, начала глубже изучать профессиональную сторону языка», — рассказала героиня. 

Основные трудности профессии сурдопереводчика связаны с эмоциональной составляющей, нагрузкой и высокой ответственностью, так как приходится работать с двумя аудиториями одновременно. Также важно грамотно и точно передать смысл перевода и эмоции говорящего.

«Также иногда бывает сложно объяснить окружающим специфику нашей работы», — отметила переводчица. 

Специфика сурдопереводческого дела 

По словам Алины, в сфере сурдоперевода нехватки специалистов нет, однако отмечается вопрос об условиях труда и уровне оплаты, так как работа сурдопереводчика требует значительной ответственности и постоянной концентрации. В данном случае важно уделять этому направлению отдельное внимание и оказывать большую поддержку.

В столице чаще за сурдопереводчиком закрепляется определенный человек, и в данной сфере многие специалисты работают по подобной схеме. Вместе с тем Жансулу отмечает, что внедрение системы найма специалистов с владением жестового языка становится необходимостью для любой сферы деятельности, включая медицинские и государственные учреждения, где процесс коммуникации слабослышащих или людей с нарушениями слуха осложняется из-за отсутствия необходимых переводчиков.

«Если бы в организациях были специалисты, которые владеют жестовым языком, то тогда глухой человек проще получал бы помощь самостоятельно», — добавила сурдопереводчица. 

Использование жестового языка в коммуникации с окружающими

Чаще люди с нарушениями слуха обращаются в различные учреждения самостоятельно либо используют помощь сурдопереводчиков, однако нередко специалистов нет, и тогда возникают сложности в общении, в частности, когда человеку нужно объяснить что-то важное или получить более подробную информацию по вопросу, с которым он обратился. 

«Сопровождение сурдопереводчика часто значительно облегчает взаимодействие», — рассказала Алина.

Кроме того, со стороны общества зачастую наблюдается неоднозначная реакция и некая неловкость. Посторонние люди не понимают, как стоит правильно общаться, поэтому повышают тон, не задумываясь о том, что это не облегчает взаимодействие.

При этом более важные аспекты — более уважительное отношение к людям, меньшее выражение эмоций и использование письменной речи, если этого требует ситуация. 

Среди глухих людей в Астане жестовый язык является первостепенным способом общения, поэтому он достаточно распространен. Но слабослышащие довольно часто применяют устную речь или слуховые аппараты, облегчающие процесс коммуникации с окружающими, но есть и часть людей, которые также задействуют и язык жестов в общении.

Ограниченная инфраструктура города и обязательные изменения

Как отмечает сурдопереводчица, в городе существует немалое количество ограничений, связанных с доступностью культурных мероприятий и сферой досуга для людей с нарушениями слуха. Так если в кинотеатрах субтитры облегчают просмотр фильмов, то в театрах и на концертах часто отсутствуют специалисты, способные перевести происходящее на сцене. Данная проблема касается и выставок, где нет гидов, которые используют жестовый язык. 

«Я бы сказала, что доступность пока ограниченная. Но хотелось бы, чтобы такие форматы были предусмотрены заранее, а не только по отдельному запросу», — поделилась Алина.

К тому же стоит вводить современные технологии, способные упростить жизнь людей с нарушениями слуха, но при этом совмещать их с работой специалистов. По словам Алины Жансулу, важно внедрять больше субтитров, всевозможные видео с жестовым переводом, онлайн-переводы и сервисы, однако без полноценной замены сурдопереводчиков, так как человек способен передать эмоции и настоящий смысл сказанного.

«Я считаю, что технологии нужно развивать как дополнительный инструмент, но не как замену сурдопереводчику. Технология может передать слова, а профессиональный переводчик передает смысл, контекст и эмоции», — поделилась Алина.