Чем отличаются регионы Казахстана
Вы когда-нибудь замечали, как сильно отличаются разные уголки одной страны? Взять к примеру, Казахстан, разделенный на 17...
— Владимир, расскажите про ваш опыт в маркетинге? Когда начался ваш путь?
Мой карьерный путь начался в России 25 лет назад, когда я стал частью команды Philip Morris International (PMI), которая на тот момент была еще новой компанией на российском рынке. До этого работал в семейном бизнесе, но мое желание учиться и развиваться подтолкнуло меня устроиться в масштабную международную компанию.
Мне удалось поработать также в Грузии, Швейцарии, Северной Африке и Ближнем Востоке, но вскоре мне предложили возглавить запуск инновационной системы нагревания табака в Казахстане. С удовольствием согласился, потому что работал с казахстанским рынком, а ещё здесь жили мои друзья, которые всегда положительно отзывались о стране, чудесном климате, шикарной природе и доброжелательных людях, близких мне по духу.
— У вас огромный опыт работы в разных странах: в Швейцарии, Египте, России. Какие ключевые различия вы можете отметить в ведении бизнеса?
Знаете, бизнес так или иначе одинаков везде, потому что вы представляете один и тот же продукт, но есть различия в ментальности.
Мне всегда удавалось «понять» страну, налаживая общение с местными жителями. Только лишь построение связей помогает отыскать ключ к ментальности и культурному коду людей. Главное — чувствовать среду, в которой вы находитесь и уметь подстраиваться под нее, чтобы правильно продвигать продукт.
— Как адаптируется ваша семья к новым странам? Что для вас важно при выборе страны?
Семья адаптируется прекрасно. При выборе страны проживания всегда ориентируюсь на два ключевых фактора: возможность поддерживать определенный уровень жизни для семьи и работать над интересным проектом. Это самые важные факторы, на которые я смотрю при выборе доступных опций.
В Казахстане нам удалось очень быстро и легко адаптироваться, и мы ощущаем себя как дома.
— Маркетинг продукта — это всегда сложно. Расскажите, как вы формируете маркетинговую стратегию?
Маркетинг любого продукта с каждым годом становится только сложнее. Не легко рассказать о новинке, о которой потребители не так много знают.
Основная стратегия для маркетинга нового продукта — донести корректную и понятную информацию о его отличиях и преимуществах, и сделать всё, чтобы продукт хотелось купить. Для многих людей перемены являются источником стресса, хоть и временного, поэтому особенно тяжело добиться такого результата, когда продукт становится частью привычной для человека рутины.
Это как с технологиями, которые в начале кажутся нам труднодоступными и отбирающими силы, а в итоге не только экономят наше время, но и обеспечивают удобством, к которому мы вскоре привыкаем.
— Есть люди, которые предпочитают традиционные продукты и плохо воспринимают прогрессивные устройства. Как вы работаете с аудиторией вот таких прожжённых олдскульщиков?
Есть разные группы потребителей, например, ранние последователи (early adopters), которые активно интересуются новинками рынка; они в числе первых приобретают и тестируют новые технологии.
А есть люди, которым для принятия решения нужно больше времени. И вскоре они видят преимущества нового продукта на примере других людей, которые их окружают и все равно выбирают для себя лучшую альтернативу курению. Мы стараемся предоставить максимально полную информацию о нашем продукте, чтобы у курильщиков сформировалась объективная картина.
При этом мы всегда придерживаемся философии компании о бездымном будущем. Если лучший способ бороться с вредной привычкой — бросить курить, то второй лучший способ — перейти к менее вредным альтернативам.
— Какие советы и рекомендации вы бы дали молодым маркетологам, работающим с продуктами, которые тяжело продвигать?
Мне неизвестно значение фразы «тяжёлое продвижение», потому что для меня не существует продукта, который легко продвигать. Разве только мы будем продавать золотые слитки за $1, что способствует лёгкому продвижению. Маркетологи должны понимать рынок, свой продукт и его преимущества в разрезе того сегмента, в котором он представлен.
Нужно быть последовательным в продвижении, не сдаваться, если не получается и понимать, почему не получается, делая из этого выводы. Стратегия — прекрасная вещь, но в продвижении очень важны тактические решения.
Важно не проецировать проблемы на себя и не прокручивать постоянно в голове негативные последствия неудачного опыта. Это главное правило, которому не всегда удаётся следовать. Если что-то не сработало или случился провал, то важно не зацикливаться на этом и делать правильные выводы, чтобы использовать свой опыт в дальнейшей работе.
В заключении хотелось бы сказать, что успех того или иного продукта — это совокупность нескольких факторов: продукта, нашедшего своих потребителей, грамотного маркетолога и удачи, которая сопутствует только самым трудолюбивым и смелым.
Я очень рад, что могу заниматься любимым делом в стране, в которой мне комфортно жить и работать. Но не ждите у моря погоды, попросту тратя время. Действуйте сейчас, не боясь экспериментов и падений.
Материал подготовлен при финансовой поддержке ТОО «Филип Моррис Казахстан».
Получай актуальные подборки новостей, узнавай о самом интересном в Steppe (без спама, обещаем 😉)
(без спама, обещаем 😉)