В активном поиске: как работают Центры занятости в Казахстане?

Пандемия не только оставила после себя привычку ходить в маске и переносить встречи в онлайн, но и повлияла на рост безработицы в мире, что подвергает опасности как политическое, так и экономическое состояние стран.

Во многих государствах безработные граждане рассчитывают на Центры занятости, которые выплачивают соцпособия и помогают найти работу. Например, на казахстанском сайте enbek.kz размещено 120 тыс. объявлений и 27 тыс. резюме. Географически самыми популярными местами для поиска работы и работников стала столица, Алматы, Карагандинская область и ВКО.

«Степь» поговорила с руководителем отдела поддержки соискателей Центра занятости населения Алматы Адилетом Жанабаевым о том, как это устроено в Казахстане и задала самые популярные вопросы. 

— Кто чаще обращается за помощью в Центр занятости?

Вопрос очень интересный, и мы с сотрудниками составили социальный портрет часто обращающегося гражданина. Это преимущественно женщины, от 30 до 50 лет, не работающие год и более по причине декретного отпуска или вообще не работавшие по специальности после замужества. 

Раньше Центр регистрировал только тех, кто не работал около семи лет по специальности, то сейчас цифру сократили до трёх лет. Это связано с тем, что именно столько наши женщины сидят в декретном отпуске. 

Если рассматривать социальный портрет мужчины, в основном это люди старше 35 лет, с высшим или среднеспециальным образованием, с большим опытом работы, но оставшиеся без работы по разным причинам. Назвать основные причины ухода с той или иной работы сложно.

В среднем это 57,6 % женщин, 42,4 % — мужчин, 32,2% — молодежь до 29 лет.

Примечательно, что с начала этого года к нам обратились 4 705 человек с высшим образованием и 3 156 — с общим средним. Из них около 6 тыс. женщин, что в два раза больше, чем мужчин. В основном это люди среднего возраста, которым больше 35 лет. Однако с момента пандемии молодежь также стала регистрироваться.

— А с чем связано то, что женщины чаще обращаются?

Одна из причин — это затянувшийся декретный отпуск. В нашей стране женщины сидят в отпуске до трех лет и более. Это разительно отличается от ситуации на Западе, где на декретный отпуск дают всего лишь несколько месяцев. С одной стороны, это является проблемой для наших женщин, так как длительное отсутствие на работе влияет на их профессионализм. Пока они не работают, требования рынка труда меняются, нужно вырабатывать новые навыки и повышать квалификацию. В настоящее время, когда мир так быстро развивается и цифровые технологии все больше и больше занимают место в нашей работе и жизни, нужно научиться быстро реагировать и отвечать вызовам времени. 

— По какому принципу вы подбираете работу для граждан?

К нам часто обращаются транспортные компании, которым требуются опытные водители для троллейбусов, автобусов. Также стали чаще обращаться строительные компании. 

В большинстве случаев мы устраиваем на работу по волонтерской программе, по дорожным картам по трудоустройству и на временное замещение на рабочих местах. Сейчас также реализовывается государственная программа продуктивной занятости и массового предпринимательства «Енбек» на 2017-2021 годы. Она представляет несколько направлений: «Молодежная практика», «Первое рабочее место», «Контракт поколений», временные рабочие места для всех категорий граждан по программе «Социальное рабочее место» и «Общественные работы». Также мы проводим профессиональные курсы по переподготовке кадров и выдают государственные гранты для реализации бизнес-идей.

— Как вы подбираете кадры и вакансии?

В начале мы неправильно подходили к этому вопросу и отправляли соискателей на все имеющиеся вакансии. В итоге приходило очень много жалоб со стороны отделов кадров компаний и самих соискателей.

После нескольких случаев мы поменяли подход к данному вопросу. Теперь при обращении граждан в Центр занятости мы учитываем все факторы: возраст, образование и опыт работы, чтобы подобрать подходящую вакансию. Также стали запрашивать требования со стороны HR-щиков и искать подходящих в своей картотеке и отправлять в компании наиболее подходящих кандидатов. Это в целом облегчило работу как нам, так и им.

— Обращаются ли крупные холдинги за помощью к ЦЗ в поисках специалистов?

Безусловно, у нас есть национальные компании и другие крупные холдинги, которые к нам обращаются. Но в большинстве случаев это было номинальным и не всегда подразумевало полноценное сотрудничество. К примеру, нам отправляют несколько вакансий от одной крупной компании, мы ищем и стараемся подбирать кадры из нашей картотеки, но в дальнейшем поступает ответ, что вакансия закрыта, и так было много раз.

Причиной этому служит то, что у них есть свой собственный департамент отдела кадров, а во многих компаниях предпочитают обращаться в частные рекрутинговые агентства. Это хорошо налаженный мост в современном мире, и здесь государственной организации, как нашей, сложно конкурировать. Но мы делаем шаги в этом направлении, и, думаю, придем к тому, что и наши картотеки специалистов в различных областях смогут найти работу в престижных и крупных компаниях. 

— Есть ли примеры успешных кейсов по трудоустройству через Центр занятости?

Да, конечно. У нас много таких историй, которые вдохновляют. Хотелось бы рассказать некоторые из них. Однажды к нам обратился мужчина предпенсионного возраста, который никак не мог устроиться на работу. Никто не хотел брать его в силу возраста. В центре ему предложили пройти курсы переквалификации, благодаря которым он переучился на бухгалтера. Выиграл безвозмездный грант и купил ноутбук, после чего разместил рекламу и теперь оказывает бухгалтерские услуги по ГПХ, так сказать является фрилансером.

А также самый яркий пример — это Светлана Гогуля, которая прошла полный путь от безработной до работодателя. Она осталась без работы, после чего обратилась в наш Центр, прошла обучение на курсах и основала собственную туристско-образовательную компанию «Вокруг Света» и теперь сотрудничает с нами по госпрограмме. Мы субсидируем часть заработной платы её работников. 

— Как работает Центр занятости в настоящее время?

Центр занятости продолжает работать немного в другом формате, все это связано с чрезвычайной ситуацией в стране и ужесточением карантина. В настоящее время мы работаем в штатном режиме, только с ограниченным количеством посетителей. Все они должны заранее записаться на прием через портал enbek.kz.

Сейчас поток обращающихся повысился по сравнению с показателями начала прошлого года. К пример, в январе 2020 года обратившихся было около 40 тыс., а в начале 2021 — 60 тыс. Понимая, в какой сложной ситуации оказались люди, мы делаем всё для улучшения качества своей работы и готовы к сотрудничеству.

Сейчас есть госпрограммы, которые вполне успешно реализовываются, и мы можем смело говорить о том, что многие из тех, кто обратился к нам, смог найти работу. Радует, что народ открыт к новым знаниям и пользуется возможностью обучения.