Почему мы совершаем импульсивные покупки?

Ежегодно 26 ноября интернет-магазины со всего мира устраивают для покупателей грандиозные распродажи. День холостяка «11.11» в Китае уже забрал первенство у «Черной Пятницы» в рейтинге самых масштабных распродаж. В прошлом году на AliExpress только за первые 10 минут после начала акции было куплено товаров на сумму более одного миллиарда долларов. В общем на маркетплейсе пользователи потратили 74 млрд долларов. 

Казахстан в этом плане проходит свой путь. С 2013 года главная распродажа года появилась в России, а теперь она добралась и до Казахстана. В начале местные предприниматели постарались придать распродаже национальный оттенок и даже называли этот день «Кибержума», но вскоре казахстанская «Черная пятница» всё больше стала напоминать российскую именно по специфике проведения: Black Friday затрагивает в основном интернет-магазины. В связи с этим в Казахстане появился официальный сайт, где размещены списки магазинов-участников и товары со скидкой.

В Международный день шопинга совершается множество нерациональных и импульсивных покупок. Недавние исследования показывают, что на импульсные покупки приходится от 40% до 80% покупок. А рост онлайн-рекламы, электронной коммерции и рассрочки платежей продвинул усилил эту тенденцию. 

Что движет покупателями?

Ключевым фактором, вызывающим импульсивную покупку, является эмоциональное состояние покупателя. Исследования показывают, что как положительные, так и отрицательные эмоции влияют на покупательское поведение потребителей. При определенных обстоятельствах покупатели склонны совершать импульсивные покупки, чтобы избавиться от стресса, усталости и расстройств.

Фактически, 72% покупателей говорят, что импульсивные покупки во время пандемии положительно повлияли на их настроение и состояние.  Импульсивные покупки — это битва между желанием и самоконтролем.

Когда человек покупает по скидке определенный товар, у него должен быть четкий план. Люди, которые контролируют свой бюджет, менее склонны совершать импульсивные покупки. А некоторые ученые предполагают, что импульсивные покупки возникают из-за недостатка самоконтроля. Когда желание продукта поражает и подавляет покупателя, самоконтроль терпит поражение.

Кто чаще всего совершает покупки?

Как оказалось, одинокие покупатели делают на 45% больше импульсивных покупок, чем те, что состоят в отношениях. Из всех поколений больше всего к импульсивным покупкам склонны миллениалы: среди них 52% отмечают, что любят незапланированный импульсивный шопинг. Только 46% мужчин сожалеют о совершенных покупках, в то время как у женщин этот показатель больше половины — 52%.

Согласно недавнему опросу Slickdeals, 52% респондентов предпочли бы воспользоваться рассрочкой, чем заплатить полную цену. Рекламные акции, как правило, влияют на продажи, потому что потребители осознают цену. Следовательно, они с большей вероятностью будут покупать продукты со скидкой. Например, Victoria’s Secret всегда предлагает в своем магазине промо-акцию «Купи один, получи другой комплект в подарок». 

Как остановить импульсивную покупку?

1. Составьте бюджет и придерживайтесь его

Вы должны каждый месяц вести учет того, как и куда тратите свои деньги. Чтобы избежать неприятных последствий, четко придерживайтесь планов.

2. Спросите себя о необходимости покупки

Прежде чем сделать покупку, задайте себе вопрос о том, нужна ли она вам по-настоящему. Вы даже можете прикрепить стикер к своей кредитной карте с этим вопросом.

3. Разрешите себе тратить

Выделите себе отдельную часть бюджета  и тратьте ее на свое усмотрение. В зависимости от вашей ситуации, это может быть 10 долларов или 100 долларов в месяц. Просто убедитесь, что сумма разумна и доступна для вашего бюджета. Так как вы уже заложили в бюджет небольшую часть денег, то такая покупка не считается импульсивной.

4. Подождите день, прежде чем совершить покупку

Дайте себе день, чтобы успокоиться и принять взвешенное решение. Когда ситуация поутихнет, спросите себя, действительно ли вы собираетесь использовать эту вещь и можете ли вы заплатить за нее наличными прямо сейчас. Это работающий способ взглянуть на покупку ясными глазами.

5. Делайте покупки с учетом плана

Выясните, какие товары вы хотите купить и сколько потратите, прежде чем начнете делать покупки. Если у вас есть план, у вас меньше шансов перерасходовать деньги. Ваш список покупок может варьироваться от продуктов до новогодних подарков, которые вы планируете купить для своей большой семьи.

6. Остерегайтесь рассылок 

Маркетологи привлекают внимание c помощью рассылок, атакуя вашу почту. Вы открываете эти письма, чтобы просто посмотреть на товары, но иногда стоит воспользоваться кнопкой «отписка».

7. Берите с собой того, кто будет контролировать вас

Подотчетность здесь имеет большое значение. Если ли у вас есть человек, который способен привести вас в чувства, берите его с собой в качестве сопровождающего. Предупредите заранее, что вы планируете купить, и попросите вразумить вас, если вы начнете отклоняться от стратегии.

8. Возьмите только ту сумму, которая вам понадобится

Выясните, сколько денег вам нужно на предметы, которые вы хотите купить, и берите только эту сумму наличными. Вы можете даже пойти дальше и оставить свою дебетовую карту дома, чтобы не искушать себя покупать больше. 

9. Перестаньте сравнивать себя 

Когда дело доходит до импульсивных покупок, это меняет правила игры. Если вы всегда будете сравнивать то, что у вас есть (или чего нет), с другими, вы никогда не будете довольны.

Когда мы начинаем сравнивать себя с другими людьми, мы играем в игру, в которой никогда не выиграем.

Вместо того, чтобы смотреть на то, что есть у кого-то еще, и думать, научитесь быть благодарными за то, что у вас есть. Если вы измените свою точку зрения, вы можете обнаружить, что вам уже есть за что благодарить.