В субботу, 8 октября, в головном офисе Beeline Казахстан в Астане прошел 11-ый Demo Day. Гостями мероприятия стали представители головного офиса Veon, сотрудники и журналисты.
В последние годы Beeline прошел трансформацию из традиционного «оператора связи» в технологическую компанию. Компания развивает множество digital-сервисов, отказывается от вендорских разработок и развивает IT экспертизу в Казахстане. Так, за несколько лет количество разработчиков в компании выросло с 3 до 300. Они создают и улучшают 55 внутренних и внешних продуктов. Уже по традиции, на Demo day сотрудники показали новые разработки продуктов и собрали полезную обратную связь от пользователей и гостей.
hitter — это казахстанское музыкальное приложение с акцентом на локальный контент. Приложение было запущено в июне этого года, а сейчас им уже пользуются 75 тысяч пользователей, для которых доступны 20 млн песен и десятки плейлистов, собранных вручную.
hitter можно пользоваться бесплатно и по подписке Premium. В будущем в приложении будет больше контента от пользователей, улучшится рекомендательная система, появятся групповые подписки, видеостриминг и т.д.
Важная часть для создателей приложения — поддержка местных артистов. Так, на Gakku Dauysy в сентябре 2022 года hitter устроил конкурс среди начинающих артистов, победители которого — Sannur и Collid-e — получили возможность выступить на большой сцене перед 300 тысячами зрителей.
Это единый интерфейс, созданный для операторов колл-центра, объединяющий в себе работу множества сервисных систем в формате единого окна для качественного и оперативного обслуживания клиентов. Продукт помогает операторам обслуживать клиентов, а также осуществлять продажи дополнительных услуг. Например, для пользователей доступна услуга контроля за ходом рабочего процесса операторов и проверка совместимости услуг.
Это главный цифровой продукт компании, который ежемесячно открывают 3,5 млн уникальных пользователей. Изначально им пользовались для самостоятельного получения телеком-сервисов и финансовых операций. Затем разработчики добавили много полезных лайфстайл-сервисов: игры, BeeTV, оплата услуг, покупка девайсов и много другого. Это сделало «Мой Beeline» полноценным супер-приложением.
Ежемесячно офисы обслуживания компании посещают сотни тысяч клиентов, которые приходят для покупки или замены сим-карты, регистрации номера, уточнения условий тарифного плана и за другими дополнительными услугами. Чтобы оптимизировать время обслуживания посетителей, было разработано приложение Smart Agent. Оно используется сотрудниками офисов обслуживания и позволяет повысить их продуктивность и оптимизировать существующие процессы.
Приложение позволило сократить время оказываемых услуг и в 5 раз быстрее обслужить клиента. В итоге количество обслуживаемых клиентов на одного сотрудника увеличилось на 50%.
Ad Tech — решение для компаний в сферах FMCG, электроники, ритейла, финансов и других категорий. Суть продукта в том, что, используя технологии больших данных, профилируя аудиторию и предсказывая спрос на разные категории товаров и услуг, Beeline Казахстан помогает сократить расходы на рекламу заказчиков.
Второй проект связан с областью видеоаналитики в промышленности и в ритейле. Технология позволяет контролировать качество упаковки на производственной линии, выявлять браки и неправильную эксплуатацию тех или иных механизмов. То есть помогает цифровизировать не только собственные процессы, но и обеспечить промышленную безопасность, контроль качества и многое другое. В ритейле технология позволяет мониторить трафик клиентов, оценивать воронку продаж, определять время обслуживания, пол, возраст, эмоции посетителей.
Третье решение связано с биометрией, оно позволяет удаленно верифицироваться клиентам. Решение оцифровывает документы, проверяет живость лица и сверяет его с документом для дальнейшего использования продуктов и сервисов.
Simply — это первый необанк в Казахстане, представляющий собой цифровой кошелек и карту в смартфоне. Все пользователи Simply получают карту Visa Platinum, которой можно оплачивать любые покупки и получать за это кешбэки, а также совершать переводы. Платежи, переводы между кошельками Simply, на карты других банков РК и международные переводы можно совершать без комиссии. Также для пользователей доступно четыре уровня повышенных кешбэков. Кроме этого, держателям карт Platinum доступны привилегии от Visa — свободное посещение лаундж-зоны в аэропортах, скидки на такси и бесплатная упаковка багажа.
Стать пользователем можно просто зарегистрировавшись в приложении Simply, которое доступно для скачивания из официальных магазинов.
С помощью приложения TMS торговые представители могут произвести отгрузку и инвентаризацию товара, провести фотоконтроль и опросы на торговых точках. А супервайзеры, используя веб-интерфейс, могут выставить оптимальные маршруты для посещения торговых точек, снять актуальную отчетность и проследить за передвижением своей торговой команды и выполнением поставленных задач. Также в приложении есть элемент геймификации по назначению и отслеживанию своего KPI.
На данный момент по всему Казахстану есть около 7 тысяч мультибрендовых торговых точек, которые обслуживает торговая команда из 77 торговых представителей и 24 супервайзеров. В целом, данные, которые хранятся в TMS, помогают принимать бизнес-решения и оптимизировать процессы.
«Цифровой рабочий» функционирует в рамках защищенной беспроводной LTE-сети на территории предприятия. Используются различные устройства — видеокамеры с функцией передачи звука, газоанализаторы и еще несколько приборов. С их помощью можно следить за состоянием окружающей среды вокруг работника. Данные передаются начальнику или другому уполномоченному сотруднику, который может контролировать соблюдение технологии или техники безопасности. Такое решение актуально на предприятиях с повышенными рисками для здоровья.
«Цифровое месторождение» позволяет проводить внутризаводскую инспекцию с помощью роботов, на которых установлены камеры, позволяющие следить за температурным режимом, химическими показателями и противопожарной безопасностью. Кроме того, используются дроны, «умные» шлемы, очки, планшеты. С помощью сетевых решений можно отслеживать жизненный цикл оборудования и соблюдение техники безопасности на производстве.
«Цифровой полицейский» разработан с целью обеспечить безопасность сотрудников правоохранительных органов, с помощью специального видеожетона можно предупредить или зафиксировать противоправные действия, собрать доказательную базу на случай конфликтных или спорных ситуаций. Примерно 800 сотрудников полиции в Астане уже используют этот продукт.
Получай актуальные подборки новостей, узнавай о самом интересном в Steppe (без спама, обещаем 😉)
(без спама, обещаем 😉)
