Министр цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан внес изменения в приказ «Об утверждении правил оказания услуг связи». То есть, изменились правила доступа к интернету, сообщает STEPPE.
В соответствии с новыми правилами, оператор, оказывая услуги доступа к интернету, не предоставляет другие платные услуги.
Абонентам следует помнить, что оператор обязан:
возвращать деньги или делать перерасчет, если за доступ к интернету была переплата;
возобновить доступ к интернету в течение 24 часов с момента, когда абонент погасил свою задолженность (если она была);
информировать о смене тарифа за тридцать календарных дней введения новых условий;
устранять не позднее семи календарных дней неполадок по качеству интернета и связи. Оператор также обязан сделать перерасчет оказанных услуг.
