Не офис, но коммьюнити: как выглядит Top Employer для сотрудников Tele2?

В январе 2026 года Tele2/ALTEL получил сертификат Top Employer — международную оценку условий труда, которую ежегодно проводит нидерландский институт с тридцатилетней историей. Аудит охватывает 20 направлений: начиная с того, как ставятся цели, до того, насколько люди понимают смысл своей работы. В 2025 году институт сертифицировал около 2500 компаний в 131 стране.

Мы поговорили с сотрудниками Tele2/ALTEL из разных направлений о том, почему они выбирают расти вместе с компанией, и что делает хорошего работодателя ― лучшим? 

Соловьева Ольга
Старший менеджер по маркетинговым исследованиям

Ольга восемь лет занимается маркетинговыми исследованиями: начинала семь лет назад в качестве старшего специалиста, но сейчас руководит всеми исследованиями, проводящимися в Tele2/ALTEL.

На вопрос о доверии руководства к сотрудникам шутит: «У меня довольно узкая профессиональная специфика, поэтому моему руководству приходится мне доверять». Но добавляет уже серьезнее: во всех моментах, которые касаются методов, дизайна исследований, формулировок в опросах — решения она действительно принимает самостоятельно. «Считаю, что только так оно и должно быть, если вы зоветесь экспертом».

«Самостоятельность поощряется, например, сейчас чувствую рост влияния вне своего отдела, когда работаю с коллегами из продуктового отдела. Чтобы наши клиенты получали самые интересные для них фичи и продукты, и мост «клиент-продуктолог» был крепким, иногда приходится быть жесткой в отстаивании своего мнения. Но это точно не негативный момент».

Больше всего в атмосфере компании ценит то, что можно подойти к любому коллеге, вне зависимости от должности, и задать «глупый» вопрос вне своей сферы и никто не осудит. «Это самое крутое, что отличает Tele2 Space от атмосферы в других компаниях».

Автономия — один из способов почувствовать доверие. Но он работает, когда у тебя узкая экспертиза и четкая зона ответственности. В командных продажах все устроено иначе: здесь результат зависит не только от тебя, и доверие проявляется не в том, что тебе не мешают, — а в том, что тебя поддерживают, даже когда что-то идет не по плану.

Ықлас Гульназ
Менеджер по развитию бизнеса с существующими клиентами МСБ

Гульназ работает в B2B уже восьмой год — по словам менеджера тенденции в направлении сменяются, и если раньше в процессах было много контроля, сейчас основной фокус делается на результат. Теперь многие вопросы решаются быстрее и внутри команды. Гульназ отмечает, что поиск комфортного формата работы наблюдается везде, и это сильно ускорило команду. 

«Я знаю, что мои инициативы поддержат, а для решений ― создадут необходимое пространство. И в этом пространстве мы учимся быть гибкими и эффективными, не просто продать что-то клиенту или идти по регламенту, а говорить с ним по-человечески, сохранять отношения.

Это прослеживается и во внутренних процессах ― за годы работы в компании у меня сформировалось сильное человеческое окружение. Tele2 Space для меня — это не только работа, но и люди. Здесь появились мои близкие друзья, мое комьюнити, которое поддерживает, заряжает и дает энергию».

Из таких незаметных, но важных вещей и складывается понимание собственной ценности для бизнеса и удовольствие быть именно в этой команде». 

Когда среда выстроена правильно, люди перестают тратить энергию на согласования и начинают тратить ее на результат. В IT это особенно заметно: одно архитектурное решение может ускорить работу десятков команд — или, наоборот, тормозить их месяцами. Поэтому свобода в выборе инструментов здесь не привилегия, а условие эффективности.

Илиев Тельман
Head of DevOps 

«В нашей команде, как и во всей компании, культура доверия и продуктовый подход существуют не только на словах. Здесь нет места жесткой бюрократии: если решение аргументировано и приносит пользу Data Office, оно быстро берется в работу. Наша работа ― это намного больше, чем просто «поддержание серверов», мы строим фундамент для работы с данными всей компании».

В зоне ответственности Тельмана — инфраструктура, на которой работает вся аналитика данных компании. Вместе с командой они выбирают оптимальные инструменты и выстраивают автоматизацию. Как результат — продуктовые команды тратят на запуск новых решений в разы меньше времени. 

Top Employers Institute оценивает не намерения, а практику — через аудит, где декларации компании сверяются с опытом сотрудников. 

В случае Tele2 аудиторы отдельно отметили Work Environment (баланс нагрузки и предсказуемость процессов), Leadership и Organisational Culture (доступность менеджеров, управление на доверии), а также блоки Learning и Career — внутренние переходы и понятные шаги роста.

Сертификат действует год. Следующий аудит — в 2027-м.

Иманкулова Карина
Team lead Dealer Pro

«В Tele2/ALTEL мы всегда находимся в открытом диалоге, можно обсуждать риски и предлагать альтернативные решения, можно спорить ― если на кону стоит самый эффективный результат. В такой среде появляется пространство для зрелых решений и роста — как продукта, так и команды».

Карина делится, что в приоритет для самой себя и для команды ставит связь работы с конечной пользой для пользователей. По ее словам ― продукт не должен быть просто выполненной в срок задачей, но инструментом, который облегчает жизнь. 

«Наши клиенты ― не только внешние пользователи, но и наши коллеги внутри бизнеса — сотрудники салонов, поддержки, коммерческие команды. Мы работаем над тем, чтобы упростить процессы, убрать лишние шаги, снизить операционную нагрузку и дать людям понятные инструменты для работы. Когда сотруднику проще выполнять задачи, клиент получает более быстрый и качественный сервис ― эта взаимосвязь для нас принципиальна.

Сохранять продуктивность Карине помогает не только отдых, но и умение перерабатывать нагрузку, для этого тимлид выбирает бег. 

«Когда в голове одновременно десятки решений, приоритетов и задач, лучший способ «перезагрузки» ― надеть кроссовки и выйти на дистанцию. Бег требует усилия, дисциплины и регулярности. Каждый старт ― это небольшой внутренний вызов. Но именно в процессе движения мысли структурируются, эмоции уравновешиваются, а сложные управленческие решения становятся яснее.

В этом есть прямая параллель с продуктовой работой. Всегда есть цель. Почти всегда сложно. Но ты продолжаешь движение, корректируешь темп, держишь фокус. И когда достигаешь результата — возникает то самое ощущение внутренней силы и удовлетворения».

Аудиторы смотрят на процессы — насколько они прозрачны, предсказуемы и работают в пользу людей, а не вопреки им. Но есть и другая проверка, которую не проводит ни один институт: могу ли я здесь работать, расти и оставаться собой. И судя по четырем историям сотрудников — в Tele2/ALTEL эти проверки пройдены.

Узнайте больше о команде и культуре Tele2/ALTEL — и пройдите квиз с призами на job.tele2.kz.