Исследование Ozon.kz: почему предновогодний шопинг казахстанцев все чаще уходит в онлайн
В Казахстане подготовка к Новому году все чаще смещается в онлайн. Маркетплейсы становятся основным инструментом поиска подарков и экономии времени. Особенно заметна эта тенденция в регионах: там 42% жителей используют онлайн-платформы, чтобы компенсировать ограниченный ассортимент в офлайн-магазинах. Такие данные показало исследование мультикатегорийного маркетплейса Ozon.kz, посвященное предпраздничным привычкам жителей страны. Исследование проводилось в ноябре 2025 года. В опросе приняли участие более 600 жителей различных регионов Казахстана.
Новогоднее настроение у казахстанцев традиционно ассоциируется с огнями на улицах, украшенными витринами и первым снегом. Эти визуальные маркеры становятся эмоциональным стартом праздника и напоминают о делах — выборе подарков для родных и друзей.
Самым комфортным периодом для поиска подарков является промежуток в две-три недели до праздника. Так начинают подготовку к Новому году почти половина казахстанцев (45%). Лишь 15% планируют подготовку за один-два месяца. При этом среди женщин это делают 20%, а среди мужчин только 11%. Такой график делает особенно востребованными форматы покупок, которые позволяют экономить время и избегать спешки.
Обмен подарками дома или игра «Тайный Санта»
В казахстанских семьях традиция обмена подарками сохраняется: почти половина из них (48%) продолжают дарить подарки на все крупные праздники. Только каждый пятый (21%) ограничивается сюрпризами исключительно для детей, а еще 19% делают подарки спонтанно, без привязки к датам. Полный отказ от каких-либо подарков остается редким сценарием — его выбирают лишь 7% респондентов.
Корпоративные новогодние традиции в Казахстане менее выражены, и участие в них часто зависит от личной инициативы. Почти каждый третий сотрудник (29%) не дарит подарки коллегам вовсе, тогда как каждый четвертый (26%) обменивается ими внутри небольшого коллектива. Формат «Тайного Санты» остается преимущественно молодежной практикой: в нем участвует 17% респондентов. Причем среди женщин этот формат популярен вдвое, чем среди мужчин — 23% против 11%. В 17% компаний практикуют одинаковые подарки для всех сотрудников, чаще всего сертификаты или книги.
Корпоративы вызывают у казахстанцев разные чувства. Почти половина респондентов (45%) любят такие мероприятия и готовятся к ним заранее, продумывая образы и планы на вечер. Противоположную позицию занимает каждый третий (34%), особенно часто — женщины (40%), которые предпочитают провести это время дома. Еще 16% признаются, что посещают корпоративы только ради фуршета.
Каждый третий казахстанец выбирает маркетплейсы
Для каждого третьего жителя страны (30%) маркетплейсы становятся основным местом поиска необычных подарков и способом сократить время на шопинг. Исключительно офлайн-покупки остаются выбором меньшинства — 19%.
Онлайн-шопинг все чаще воспринимается как часть праздничного настроя. Для одних важны скорость и удобство доставки (38%), а для других — процесс выбора и поиска «того самого» подарка, особенно среди женщин (38%). Каждый пятый казахстанец отмечает, что возможность отслеживать заказ позволяет держать ситуацию под контролем и помогает снизить тревожность в декабрьской спешке.
Более 68% респондентов отметили, что маркетплейсы помогают экономить время на походы по магазинам. 62% ценят их за помощь в поиске идей для подарков: можно сказать, что платформы онлайн-торговли выполняют для них функцию «персональных ассистентов». А 60% находили там товары, которых не было в их городе.
Последний фактор особенно значим за пределами Алматы и Астаны, где из-за этого роль маркетплейсов ощущается особенно остро. Почти половина жителей регионов (42%) используют онлайн-платформы, чтобы компенсировать ограниченный выбор в локальных магазинах.
В этом контексте онлайн-шопинг становится для казахстанцев из глубинки способом получить доступ к современному и разнообразному ассортименту без необходимости ехать в крупный город.
Планирование бюджета
При выборе подарков казахстанцы стараются сохранять баланс между рациональностью и эмоциями. Каждый третий респондент (33%) в первую очередь обращает внимание на состав и качество товара, почти столько же (30%) ориентируются на цену.
Планирование бюджета остается важным для жителей республики. Примерно каждый третий казахстанец (34%) закладывает на все подарки сумму от 5 до 20 тысяч тенге, еще каждый пятый — до 30 тысяч. Оптимальный бюджет на один подарок для 40% не превышает 5 тысяч тенге, при этом 42% готовы потратить на отдельный презент от 5 до 20 тысяч тенге.
Более половины жителей страны (57%) всегда читают отзывы перед покупкой, 45% сравнивают цены, 34% ищут бесплатную доставку, а 23% используют кэшбэк. Маркетплейсы в этом плане также добавляют удобства покупателям: все эти функции на них доступны и комфортны.
Маркетплейсы как инструмент спокойной подготовки к празднику
Сами казахстанцы отлично осознают преимущества онлайн-покупок. Почти половина респондентов (46%) уверены, что без маркетплейсов подготовка к Новому году потребовала бы значительно больше времени и сил. 67% считают, что онлайн-платформы заметно упрощают самую сложную часть подготовки — поиск и выбор подарков.
Благодаря этому подготовка к Новому году в Казахстане все чаще превращается в спокойный и продуманный процесс. Онлайн-шопинг помогает заранее планировать бюджет, выбирать подарки без спешки и справляться с декабрьским цейтнотом, становясь удобной альтернативой обычным магазинам для жителей как мегаполисов, так и небольших городов.
