Ляйсира Марат — успешная предпринимательница, инвестор и пионер казахстанского бизнеса. Она на протяжении уже более 30 лет продолжает находить новые бизнес-направления и интересные способы для самореализации. Агентство обучения за рубежом Euroschool — первый проект Ляйсиры, который был создан еще в 1994 году и за это время обрел отличную репутацию среди клиентов и партнеров, став членом Ассоциации агентств зарубежного образования, действующей под эгидой совета Великобритании. Помимо этого, она реализовала себя и в других известных проектах — в бизнесе по производству холодного чая «Maxi чай» и клиники пластической хирургии Tiffany Plaza.
Редакция STEPPE поговорила с бизнес-леди о начале ее пути, ценностях в работе и нюансах ведения проектов, а также о том, каким должен быть настоящий предприниматель.
Когда я поступала в университет на юридический факультет, у меня был план стать юристом и работать по специальности. Но на третьем курсе университета, когда геополитическая мировая ситуация начала стремительно меняться, я решила начать изучать и международное право. Учась на юридическом факультете Казахского Национального Университета имени аль-Фараби, параллельно работала в полиции, а вечерами мыла полы, потому что надо было помогать маме. Именно в тот период я хотела изменить свою жизнь в лучшую сторону.
После окончания учебы меня пригласили на престижную работу в Министерство внешнеэкономических связей, где я устроилась в управление лицензирования. Но на этой должности у меня не было возможности проявить себя в качестве юриста и в полной мере изучать английский язык, как я этого очень хотела.
Это был 1991 год, в мире все бурно менялось, и я поняла, что жизнь бьет ключом, но проходит мимо меня.
В итоге, проработав в министерстве более двух лет, я приняла решение уволиться и начать изучать английский язык, после чего поспешно получила визу и улетела в языковую школу в Лондоне.
Это была первая европейская столица, которую мне довелось посетить. Каждый день я была безумно взволнована и зачастую никак не могла дойти до самой школы, потому что меня уводили прекрасные английские улицы. Меня потрясало, что можно просто гулять и сталкиваться с историей на каждом перекрестке. В итоге получилось так, что из двух месяцев обучения я, наверное, проучилась только две недели.
В один из таких дней, когда я прогуливалась по Лондону, меня осенило, что тысячи людей в Казахстане тоже хотели бы выучить английский язык за рубежом, но не знают, как это можно сделать. А я в это же время обладаю нужными контактами и знанием многих школ.
У меня не было страха сделать что-то неправильно в тот момент. Думаю, что это основное качество предпринимателя — определенная наглость, когда кажется, что тебя ждут за каждой дверью.
Тогда я и решила открыть свое агентство в Казахстане.
Практически не говоря на английском языке, я начала двигаться в этом направлении. За некоторое время мне удалось заключить нужные контракты с известными мировыми языковыми школами. Закончив с юридическими делами в Англии, я вернулась в Казахстан и открыла свой офис в Алматы.
Моим первым работником стала девушка, которая, как выяснилось впоследствии, разговаривала примерно на одном со мной уровне, поэтому мы изучали иностранный язык параллельно. Опыт, полученный в министерстве, и общение с высокопоставленными людьми помогли мне в работе с партнерами и клиентами, ведь я отлично понимала, как найти подход к каждому.
Это были 90-е и единственным способом продвижения своего бизнеса было размещение рекламы в газете, к чему мы и решили прибегнуть. Но к нам все равно никто не приходил, из-за чего на протяжении нескольких месяцев мы оставались без работы.
Для продвижения агентства я решила совершить «сделку века», привезя прямиком из Англии две тонны оксфордских словарей для продажи и потратив порядка 20 тыс. долларов. Мне помог в этом 15-летний друг, который отлично знал английский и временно стал для меня переводчиком. Мы были похожи на парочку — кота Бегемота и Азазелло из «Мастера и Маргариты».
Я самостоятельно занималась продажей словарей: ходила по офисам, стучала в двери. Некоторые мои нынешние подписчики даже писали, что запомнили меня из-за необычного образа: я была одета в мини-юбку, высокие шнурованные сапоги и шляпу и была похожа на свидетеля Иеговы с разницей в том, что распространяла английские словари.
Доход от их продажи давал мне возможность прожить, ведь в тот момент на мне лежало еще много обязанностей и расходов: накладные, аренда, выплата зарплат. В итоге так прошло порядка двух месяцев. До сих пор благодарна каждому покупателю.
Уже через год я смогла позволить взять офис на улице Тулебаева в центре города.
Благодаря большим усилиям агентство Euroschool стало процветать. Мы занимались консультированием и отправкой школьников и студентов за рубеж и за четыре года функционирования добились открытия офиса в Астане.
Но когда все процессы наладились, решения стали до автоматизма стандартными, из-за чего пропал дух авантюризма и захотелось чего-то нового и интересного. Тогда в проект включились мои сестры, которые начали больше работать на передовой.
Бывают моменты перегорания, когда ты думаешь, что уже не можешь ничего больше дать своему проекту.
Все сложности в бизнесе исходят от собственника — если он теряет интерес к своей работе, отвлекается на непрофильные проекты, то основной бизнес начинает страдать. Поэтому каждый должен разобраться, что хочет и может дать проекту. Если решаешь уходить в другое, нужно передать проект в надежные руки.
В 1998 году я нашла другую нишу и начала заниматься производством воды под брендом «Хрустальная». Вскоре после этого стала соосновательницей бизнеса холодного чая «Maxi чай» и Tiffany Plaza. Активно занималась всеми проектами, полностью вкладываясь в каждый из них.
Осенью 2022 года на фоне эмоционального выгорания и переоценки жизненных ценностей решила изучить новые неизвестные для себя бизнес-проекты. Ко мне обратились люди с приглашением присоединиться к стартапам, направлениями которых я раньше не интересовалась. Я решила, что не нужно бояться неизвестного и бросила себе вызов, став партнером в трех новых компаниях: в российском IT-проекте, иностранном строительном стартапе и в отрасли птицеводства в Казахстане.
Через год я обязательно поделюсь со своей аудиторией трудностями и интересными моментами, которые возникнут в процессе реализации этих проектов.
Начинающему предпринимателю свойственно бояться ошибок, отсутствия клиентов и заработка, а также размышлять в том, что другие умнее и удачливее. Состоявшийся предприниматель боится потери денег, репутации и большой конкуренции.
При возникновении трудностей в принятии решения предпринимателю можно подсмотреть «решение из учебников» — это может быть действительно классный опыт, на который стоит опереться. Но нужно помнить, что этот подход был уникальным в своё время и повторять его точь-в-точь бессмысленно. Для предпринимателя важно найти нестандартный способ решения проблем, который он захочет реализовывать вместе с командой.
Также важно обращать внимание на нюансы своего бизнеса. Только тогда удастся избежать большого количества трудностей уже на стадии прогнозирования. Если же приходится сталкиваться с ними, то необходимо брать ответственность за их решение, не откладывая в долгий ящик и не давая мелкой проблеме разрастись до вселенских масштабов.
Важно верить в себя. Главной чертой предпринимателя, по моему мнению, является жизнестойкость. Он должен уметь вовремя переключаться из позиции героя в лидера. Так, например, первому нужно тащить все на себе в то время как лидер сам распределяет полномочия и управляет людьми и показателями.
Самое главное — найти единомышленников, среди которых одни станут твоей командой, а другие — клиентами
Получай актуальные подборки новостей, узнавай о самом интересном в Steppe (без спама, обещаем 😉)
(без спама, обещаем 😉)
