В своей работе KPMG использует международный интеллектуальный капитал сети фирм по всему миру, успешно сочетая его с практическим опытом местных экспертов для оказания аудиторских и консалтинговых услуг бизнесу Казахстана. Численность сотрудников KPMG растет на 20% в год, и на ноябрь 2019 года в компании работает более 650 человек.
Мы поговорили с представителями KPMG о том, как проходит процесс отбора, и что значат для них слова KPMG Family. На наши вопросы ответили Дарига Кенбаева, руководитель отдела по работе с персоналом компании KPMG, и Гульжайна Калитова, супервайзер по подбору персонала.
Гульжайна Калитова
— Как проходит процесс отбора в компанию?
Гульжайна: Актуальные вакансии мы публикуем на нашем сайте и на hh.kz. И также мы активно используем для поиска сотрудников социальные сети, размещаем объявления в Instagram, Facebook и LinkedIn, скоро планируем запустить чат-бот в Telegram. Подбор на вакансии проводится в двух направлениях: выпускники вузов и опытные специалисты, поэтому этапы отбора отличаются.
Сколько длится отбор, часто зависит от позиции и департамента. В рамках программ работы с выпускниками процесс может быть быстрее. В крупнейших университетах Казахстана мы проводим KPMG Weeks, где наши коллеги отвечают на вопросы, проводят мастер-классы и рассказывают о своем департаменте.
Например, во время KPMG Tax Lab ребята в течение двух дней слушают лекции от опытных сотрудников фирмы, примеряют на себя роль налогового консультанта, и после этого проходят тестирование. Те, кто набрал хорошие результаты на тестировании, приглашаются на кейс-чемпионат, а после него на индивидуальное интервью с партнером.
С другой стороны, в поиске сотрудников для отдела Deal Advisory (департамент инвестиций и рынков капитала) мы проводим точечный отбор, где ребята проходят тестирование и интервью в несколько этапов. Это может затянуться до месяца, потому что в процесс рекрутинга подключаются коллеги из других офисов, например, России, в силу специфики проектов этого департамента.
Если вкратце описать процесс отбора — это всегда подача заявки на сайте и тестирование до менеджерских позиций. После заявки и теста идет HR-интервью, интервью с менеджером или директором и партнерское интервью. Эти шесть этапов стандартны для всех департаментов.
— Расскажите про успешные кейсы работы с персоналом или привлечения новых сотрудников в рамках KPMG?
Дарига: Один из кейсов — это проект KPMG Summer School, который был запущен этим летом. В этой школе мы даем полную информацию о нашей компании, предоставляемых услугах, департаментах, группах и задачах. Таким образом, студенты и выпускники вузов будут конкретно знать, что они не просто хотят работать в «Большой четверке», а хотят, например, в попасть в группу по управлению стратегией департамента управленческого консультирования.
Каждый новый сотрудник участвует в программе «Эффективный онбординг», которая начинается с первого дня и заканчивается после первого месяца работы в компании. Эта инициатива помогает новому коллеге быстрее освоиться и понять, какие тренинги он должен пройти, к кому можно обращаться, как заполнять формы и куда их направлять, узнает о процедурах и бизнес-процессах компании. Скоро в рамках онбординга мы планируем вернуться к практике назначения «Buddy» для новичков — это когда более опытный сотрудник, который проводит с новичком первые дни на рабочем месте, проводит экскурсию по офису, знакомит с коллегами и делится своим опытом. Из таких мелочей составляется эффективность адаптации нового сотрудника.
KPMG Cocktail Party
Каждому сотруднику также назначается куратор или, как мы называем, performance manager, который ведет конкретного работника по его пути профессионального развития. Такой наставник есть у каждого сотрудника: от консультанта первого года до управляющего партнера.
— У вас довольно широкая программа тренингов, на что они направлены?
Дарига: Инвестиции в профессиональные знания — это один из главных приоритетов компании. KPMG много вкладывает в обучение сотрудников, мы поддерживаем получение многих международных профессиональных квалификаций, таких как АССА, CFA, PMP, CISA, CIA, ADIT и так далее.
Кроме того, мы проводим множество тренингов, нацеленных на развитие так называемых «мягких/гибких» навыков. Существуют обязательные, рекомендованные и те, что можно пройти по желанию.
О нас часто говорят, что в KPMG преобладает «семейная» культура. В компании приветствуется открытый диалог между сотрудниками всех уровней. Специалист или консультант любого грейда может подойти к партнеру или директору с интересующим его вопросом, если это необходимо, в свою очередь руководители охотно делятся своими знаниями и практическим опытом. И это самый лучший «тренинг» из всех. Поэтому живой диалог между начинающими и более опытными сотрудниками — тоже часть культуры нашей компании.
В этом году мы запустили проект Partner talk — это неформальные мероприятия, где партнеры фирмы рассказывали о себе, об историях успеха, достижениях в спорте, успешном совмещении ролей дома и на работе.
Эти встречи вызвали большой отклик у наших коллег, и мы планируем и дальше продолжать их проводить уже с участием сотрудников самых разных уровней.
— Когда приходит «ваш» человек, то это сразу видно? Допустим, бывает ли так, что в компанию хочет попасть классный специалист, который разделяет не все ваши ценности. Это создает для вас дилемму?
Дарига: Да, создает. Здесь будет выбор в пользу человека, который обладает не только профессиональными знаниями, но и разделяет корпоративные ценности фирмы. Кроме того, важное значение имеет и обладание теми самыми «мягкими» навыками. Например, человеку, не умеющему строить эффективную коммуникацию с командой или с клиентами, однозначно будет не комфортно с нами, так же как и нам с ним.
— Какой карьерный рост ждет сотрудника в KPMG?
Гульжайна: KPMG — это фирма, где у каждого сотрудника есть возможность вырасти с уровня начинающего специалиста до топ-менеджера и партнера. Когда к нам приходят выпускники вузов, то у них есть возможность видеть яркие примеры того, кем они могут стать через 3-5-10-15 лет в компании, ведь все текущие руководители KPMG в Казахстане — это партнеры, прошедшие весь карьерный путь с самого начала.
— Сотрудники проводят свободное время вместе вне офиса?
Дарига: Если говорить о совместном времяпрепровождении вне офиса, то у нас существует ряд ежегодно проводимых корпоративных мероприятий: летние выезды на природу (Summer retreats), новогодние вечеринки и годовые собрания сотрудников, где мы обсуждаем стратегию и планы на следующий год. Но общение не ограничивается официальными поводами. У нас есть и тематические клубы по интересам: книжный клуб (у каждого сотрудника есть оплаченная подписка на MyBook), интеллектуальный клуб, футбольный и горный клубы. Многие коллеги любят караоке, кто-то любит играть в боулинг, а некоторые отделы даже принимали участие в соревнованиях.
Почти все наши руководители очень много времени уделяет здоровому образу жизни и спорту: они участвуют в марафонах, соревнованиях по триатлону, проходят дистанции Ironman и Swissman. Многие коллеги берут с них пример и участвуют в благотворительных марафонах в Алматы и Нур-Султане, а компания в свою очередь очень поддерживает эти инициативы, спонсируя участие и предоставляя брендированную экипировку.
— Расскажите подробнее о сообществе волонтеров в KPMG. Корпоративная социальная ответственность (КСО) зависит только от больших возможностей и ресурсов?
Дарига: Одна из наших корпоративных ценностей на глобальном уровне — We are committed to our society — «Мы ответственны перед обществом». То есть поддержка общества интегрирована в нашу культуру. В KPMG очень сильна внутренняя культура волонтерства, существует даже отдельный комитет волонтеров. Восхищает то, что сотрудники находят время для добрых дел, несмотря на интенсивный рабочий график. Мы даже ввели «паспорт волонтера» — специальный документ, который позволяет сотруднику отслеживать свое участие в CSR-проектах. Активных участников мы поощряем призами.
Наши коллеги участвуют в программе корпоративного наставничества совместно с фондом «Дара», проводят уроки для воспитанников детских домой в Нур-Султане и Алматы, занимаются озеленением и сажают деревья, проводят благотворительные ярмарки выпечки в офисе (занимаются внутри-корпоративным фандрайзингом).
— Насколько вам важно образование выпускника, который хочет попасть в вашу компанию?
Дарига: Да, образование важно в силу специфики нашей деятельности, приоритетные специальности для нас — это аудит, финансы и бухгалтерский учет. Но должна отметить, что у нас работают очень много ребят с дипломами математиков, экономистов и инженеров. И я думаю, что это здорово, потому что многообразие образовательного бэкграунда даёт отличную почву для развития большого количества экспертизы наших консультантов в разных сферах в будущем. В настоящее время мы работаем практически со всеми вузами Казахстана.
— Расскажите про рабочее пространство, насколько удобно работать в алматинском офисе KPMG?
Мы занимаем несколько этажей бизнес-центра в Алматы, сотрудники преимущественно работают в open space. В офисе есть различные рабочие места: от традиционных рабочих столов и небольших корнеров с удобными диванами до больших переговорных комнат, где мы часто проводим совещания с коллегами других офисов по видеосвязи. В офисе есть станция здорового питания, где ежедневно обновляется ассортимент здоровой еды. Рядом со станцией нет продавца, можно забрать еду и сразу оплатить ее карточкой, что очень удобно.
Адема Рыскельдинова, стажер, налоговое и юридическое консультирование:
Я слышала много положительных отзывов о компании от своих знакомых и друзей во время учебы, особенно о корпоративной культуре KPMG. Меня также привлекло то, что KPMG может дать возможность получения опыта и повышения квалификации, соответствующей международным стандартам. Именно поэтому я выбрала программу KPMG Tax Lab для начала своей карьеры. Эта программа помогла мне узнать больше про профессионалов компании, про тех, с кем потенциально я могу работать.
Несмотря на малый срок я уже научилась многому и желание узнавать больше и делать лучше становится все сильнее. Из основных навыков — это навык общения. На тренингах объясняли, что мы работаем с информацией. Если что-то непонятно, то мы всегда должны уточнить детали у коллеги или клиента и уметь доносить мысли до собеседника. Второе — это работа в команде. Нам на примере реальных кейсов из жизни показывали, как командная работа важна и как мы можем другу другу помогать, достигая свои личные профессиональные цели.
Вячеслав Сосновский, директор, налоговое и юридическое консультирование:
Задачи, которые приходиться решать в KPMG, я бы сказал, размывают само понятие времени. Начинаешь жить и мыслить задачами и сроками проектов. Они и определяют начало и окончание неких этапов в жизни, а никак не календарный год.
Перспективы компании определяет команда специалистов: ее подготовка, слаженность в работе, желание достичь новых результатов, готовность к изменениям, к некоторым из которых придется адаптироваться, а на другие влиять. Поэтому в компании — очень большой фокус на людей, которые, используя свои знания, опыт и энтузиазм, могут влиять на развитие компании. KPMG дает мне возможности развития и совершенствования, поэтому я здесь.
Получай актуальные подборки новостей, узнавай о самом интересном в Steppe (без спама, обещаем 😉)
(без спама, обещаем 😉)
